Потребность
Понятие «потребность» используется исследователями34, по крайней мере, в двух взаимосвязанных, но не совпадающих значениях.
Потребность — это, во-первых, объективная зависимость субъекта от окружающего мира и, во-вторых, ощущение этой зависимости как неудовлетворенности, дискомфорта при отсутствии предмета потребности и удовлетворенности, комфорта при его наличии. Фундаментальным законом человеческой мотивации является то, что удовлетворение потребности ведет не к «беспотребностному состоянию, а к возникновению новой по-требности». Сама удовлетворенная первая потребность, действие удовлетворения и уже приобретенное орудие удовлетворения ведут к новым потребностям», отмечали Маркс и Энгельс в «Немецкой идеологии»35.Поиск средств удовлетворения этой новой потребности, создание для этого специальных орудий и оптимальных условий составляют движущую силу преобразовательной деятельности человека.
Свои действия человек должен сообразовывать с условиями среды и действиями других людей. Являясь единственным энергетическим источником мотивации, потребности в большинстве случаев выступают лишь начальным импульсом сложного комплекса психических состояний и процессов, которые в конечном итоге материализуются в поведение. Решающее значение для формирования линии поведения субъекта имеют его интересы. Интерес можно определить как стремление субъекта к созданию и поддержанию условий, оптимальных для удовлетворения его потребностей. Таким образом, интересы субъекта связаны с его потребностями36.
Потребности побуждают субъекта к деятельности. Интересы определяют основную линию его поведения. Из поколения в
поколение у людей вырабатываются представления о том, что хорошо — что плохо, что важно — что неважно для реализации их интересов, удовлетворения их потребностей.
Эти представле-ния закрепляются в общественном сознании, передаются от поколения к поколению как относительно самостоятельные элементы социального опыта и представляют собой ценности или ценностные представления37.Ценности оказывают направляющее и корректирующее воздействие на мотивацию, как в процессе формирования интересов, так и при определении последовательности и иерархии целей деятельности. Основным социальным регулятором форм поведения являются социальные нормы38. Наиболее универсальный характер носят общечеловеческие нормы, сформировавшиеся тысячелетия назад как ответ на потребность так упорядочить поведение людей, чтобы различие интересов не вело к взаимному уничтожению.
Групповые нормы — правила поведения, признаваемые обязательными для тех или иных групп, связаны с общечеловеческими нормами, но могут и вступать в противоречие с ними.
Человек действует в бесконечном множестве конкретных ситуаций, каждая из которых, строго говоря, неповторима. Чтобы поведение всегда было адекватно ситуации, субъект с теоретической точки зрения должен заново оценить каждую возникающую ситуацию в отношении удовлетворения своих потребностей и интересов, заново вырабатывать поведение, руководствуясь разделяемыми им ценностями и усвоенными нормами, в действительности, однако, такая переоценка происходит — да и то не всегда — лишь при серьезных поворотах в судьбе индивидов и групп. Обычно эту сложную и вряд ли посильную для субъекта в бесконечно меняющихся ситуациях когнитивную деятельность заменяет действие психического механизма, именуемое установкой39. Установка — это осознанная и неосознанная готовность субъекта определенным образом реагировать на те или иные предметы и явления или информацию о них. Установка как бы напрямую связывает поведенческие реакции субъекта с сигналами среды.
Вся мотивационная цепочка присутствует в установке как бы в «свернутом» виде. Таким образом, установка экономит интеллектуальные силы субъекта. В известном смысле этот механизм обеспечивает способность субъекта оперативно реагировать
на привычные сигналы среды, быстро ориентироваться в рутинных ситуациях. В то же время установка как стандартизированная реакция на схожие сигналы неизбежно становится причиной не-адекватного поведения, приводит к запаздыванию с выработкой новой модели поведения при качественном изменении ситуации.
Потребности, интересы, ценности, нормы, установки непосредственно формируют и регулируют поведение индивидов и групп.