Система франшизы
В современных условиях получила большое распространение и другая система взаимоотношений между производителем туристских услуг и турагентством, называемая системой франшизы. Она во многом совпадает с системой лицензирования, однако, идет дальше, привязывая франшизополучателя к методам управления и технологическим процессам франшизодателя.
Система франшизы предполагает заключение между двумя сторонами договора франшизы. Этот договор предусматривает передачу прав и привилегий франшизополучателю на сбыт туристских услуг, охраняемых торговой маркой либо производимых на основе технологии франшизодателя. Например, франшиза в системе гостиничного хозяйства предусматривает использование франшизополучателем торговой марки франшизодателя как средства рекламы определенного типа услуг, применение разработанных франшизодателем методов и систем управления гостиницей вплоть до ведения бухгалтерской отчетности, использование методов подготовки персонала, разработанных франшизодателем.Применение этой системы началось в США с автопроката и затем распространилось на гостиничное хозяйство. Сейчас эту систему широко применяют такие американские гостиничные комплексы, как «Холидей инз», «Хилтон», «Интерконинентал», причем, не только и не столько на внутреннем рынке, сколько в международной практике. На основе франшизной системы они внедряют американский стандарт сервиса и прибирают к рукам гостиничные предприятия других стран без существенных капиталовложений.