13. Создание филиалов и представительств
Филиалы крупной страховой компании имеют ряд преимуществ перед мелкими самостоятельными компаниями: 1) выбор стратегии и технологии медицинского страхования осуществляется с помощью научно обоснованных методов; 2) контроль со стороны головной компании делает работу более эффективной; 3) обучение сотрудников проводится на базе головной компании; 4) оказывается содействие в поисках ЛПУ в центре; 5) рекламные материалы предоставляются головной компанией либо за ее счет, либо по льготным расценкам; 6) существенные выгоды сулит использование торговой марки и имиджа крупной страховой компании; 7) крупная МСК имеет единые бланки документов, один штат экспертов и единые службы, что позволяет экономить средства.
Наличие большого количества филиалов в МСК может привести к возникновению внутрифирменной, или "бухгалтерской", конкуренции. Сущность ее состоит в том, что подразделения конкурируют в области улучшения качества обслуживания, снижения маркетинговых и накладных расходов.
Эта конкуренция обнаруживается путем сравнения финансовых и бухгалтерских документов различных подразделений, откуда она и получила свое название. ;Для российских МСК, работающих на периферии, желательно иметь филиал в Москве или крупном региональном центре. Его задачами будут:
связь с методическими центрами, разрабатывающими документы о МС;
связь с Московскими (региональными) МСК или крупными центральными или общенациональными компаниями (если таковые возникнут); организация госпитализации граждан, застрахованных в периферийной МСК, их встреч на вокзале, бронирование гостиниц; обеспечение МС лиц, временно проживающих в Москве (центре региона).