Обеспечение работы семейного врача.
В справочном издании практикующий врач всегда может найти необходимую современную информацию по тем или иным заболеваниям:
здесь в сжатой форме излагаются основные моменты диагностики, лабораторных и других видов обследования, лечения, прогноза. В специальном разделе в алфавитном порядке лекарственные средства перечислены по их химическому наименованию. Учитывая, что на фармацевтические рынки США почти не поступает продукция из других стран мира, врачу, привыкшему к европейской фармакопее, по химическому наименованию препарата удается найти аналог с фирменным названием лечебного продукта, выпускаемого в США.
В штате у ЧВ есть секретарь-машинистка, которая ведет запись к врачу по телефону и финансовые дела (выписки счета, получение гонорара за прием), осуществляет контакты с госпиталем и т.д. Офис семейного врача оснащен электрокардиографом, экспресс-лабораторией, портативным лор- и офтальмоаппаратами. При необходимости здесь производится забор нужных материалов, которые направляют в специализированные лаборатории.
Приемные семейных врачей отличаются комфортной обстановкой и достаточными (чтобы больные не чувствовали стеснения) размерами, поскольку от этого зависит первое впечатление пациента о враче.
Как правило, там царит порядок и тишина, поддерживается оптимальный температурный режим. Сочетание неяркого света и тихой музыки обычно действует на пациента успокаивающе. Регистраторы отличаются привлекательной внешностью, они спокойны, дружелюбны и хорошо информированы. В приемной всегда имеются свежие номера газет и журналов. Обычно в клинике семейного врача имеется своя лаборатория.Работая с пациентами, семейные врачи стараются не опаздывать на прием, быть предельно точными, поскольку репутация необязательности отталкивающе действует на клиентов. Как правило, они тщательно следят за своим здоровьем, что также привлекает клиентов. Семейные врачи могут и отказать больному в приеме. Чаще всего это связано с тем, что существует множество заболеваний, лечить которые могут только узкие специалисты. Кроме того, пациент может быть просто "нежелательным", если требует затраты слишком большого времени в ущерб другим клиентам. Однако даже в этом случае врачи стараются сделать так, чтобы больной почувствовал, что для него сделано все, что можно.