5.4. Конкуренцияи конкурентоспособность страховой компании
Схема сбора данных о деятельности страховых компаний- конкурентов и ее анализа показана на рис. 5.2.
Первый этап анализа конкуренции на страховом рынке — оценка степени его подверженности процессам конкуренции на базе анализа основных факторов, обусловливающих интенсив-ность конкуренции. К таким факторам относятся:
численность и сравнимая емкость конкурирующих страховых компаний;
изменение объема спроса на страховые услуги и его структурная и стоимостная динамика;
барьеры проникновения на страховой рынок (особенности лицензирования страховой деятельности);
ситуация на смежном кредитном рынке;
различия в стратегии страховщиков-конкурентов;
особые мотивы для конкуренции на данном страховом рынке. Численность конкурирующих страховых компаний и их
сравнительная емкость в наибольшей мере определяют уровень конкуренции. При прочих равных условиях интенсивность кон-куренции наибольшая, когда на страховом рынке борется значительное число страховых компаний приблизительно равной силы. Для сбора этой информации прибегают к составлению специальных досье. На основе полученных результатов делаются выводы относительно уровня конкуренции.
На втором этапе анализа уровня конкуренции выделяются основные страховые компании-конкуренты и рассматривается их роль в совокупной реализации страховых услуг. Данные по этой категории конкурентов сводят в единую таблицу по определенной форме.
Принято различать ценовую и неценовую конкуренцию страховщиков.
В основе ценовой конкуренции лежит тарифная ставка, по которой предлагается заключить договор страхования данного вида. Снижение тарифной ставки всегда было той основой, с помощью которой страховщик, выделяя свои страховые услуги из общего перечня, привлекал к ним внимание потенциального страхователя. В современном мире, когда страховые рынки индустриально развитых стран в основном разделены между рядом крупных страховых компаний, использование ценовой конкуренции в борьбе за страхователя выглядит проблематично. Ценовая конкуренция применяется главным образом страховщиками-аутсайдерами в их борьбе с гигантами страхового бизнеса, для соперничества с которыми у аутсайдеров нет сил и возможностей в сфере неценовой конкуренции.Сбор публикуемой информации
Сбор информации на страховом рынке
Источники Страхователи Страховые агенты Рекламные агентства Персонал конкурирующих страховых компаний Совещания, встречи, конференции Переговоры, торги Специализированные организации по исследованию рынка Договоры страхования, заключенные страховщиками-конкурентами
Статьи в деловой и экономической периодике
Рекламные объявления Официальные источники Экономические исследования Отчеты страховых компаний Информация должностных лиц Материалы судебных разбирательств Статистические источники Методы сбс ' т >ра данных Систематизация данных Первичный анализ
Передача обработанной информации должностным лицам, ответственным за выработку стратегии
Опрос отдельных лиц Вырезки из печатных источников Заполнение специальных формуляров по страховщикам-конкурентам Сведение информации в доклады
Картотека данных по страховщикам- конкурентам
Специальная библиотека конкурентных источников
Классификация на основе автоматизированного банка данных
Составление резюме Классификация данных по надежности источников
Периодический обзор основных данных по страховщикам-конкурентам Тематические обзоры по отдельным аспектам конкуренции Сравнительный анализ отдельных групп показателей деятельности стра- ховщи ков-кон курентов
Составление подборки и аналитических материалов
Периодические доклады по текущему составлению конкуренции Углубленный анализ отдельных проблем конкуренции
Составление сводных данных по конкурентам для целей планирования
Сравнительный анализ конкуренции для выработки стратегии
Рис.5.2. Схема сбора и обработки информации о страховых компаниях-конкуреитах