Релевантность и пертинентность

Важное значение в ИПС имеют запросы, представляющие собой информационную потребность, сформулированную на естественном языке. В результате перевода информационного запроса на информационно-поисковый язык возникает поисковый образ запроса (далее — ПОЗ), или поисковое предписание.

Разновидностью документального поиска является предметный (или тематический) поиск. Документ, центральная тема которого в целом соответствует смысловому содержанию информационного запроса, называется релевантным. В ИПС формируются формализованные представления содержания документов и запросов. Эти формализованные представления принято обозначать терминами «поисковый образ документа» (ПОД) и, соответственно, «поисковый образ запроса» (ПОЗ). Часто используется термин «поисковое предписание».

В соответствии с этими терминами различают:

1) смысловую релевантность (документ соответствует содержанию информационного запроса);

2) формальную релевантность (поисковый образ документа соответствует поисковому образу запроса);

3) истинную релевантность (документ соответствует информационной потребности пользователя; ее часто называют перти- нентностью).

Информационная потребность возникает у людей и порождает запрос на поиск информации, однако далеко не все пользователи могут правильно сформулировать и точно выразить свои потребности (например: запрос «информационные системы в медицине» порождает массу ответов о фирмах-разработчиках, о существующем программном обеспечении и т.д., хотя пользователь хотел получить учебные планы по дисциплине «Информационные системы в медицине»).

Каждый вид релевантности может рассматриваться как точка в четырехмерном пространстве:

1) поисковый образ, документ, информация;

2) поисковое предписание, пользовательский запрос, информационная потребность, проблема;

3) пользователь, тема, задача, контекст и их всевозможные комбинации;

4) различные временные интервалы: от возникновения проблемы до ее решения.

4.4.