Механизмы доставки товара за 48 часов
Один из важнейших критериев, который является четким показателем эффективности работы всего механизма, – это скорость доставки товара после заказа. Эта скорость, конечно, определяется работой практически всех служб OZON.ru, однако главная тяжесть здесь падает все таки на склад.
Как можно обеспечить хорошую скорость – не более чем 48 часовую доставку – с точки зрения организации и планирования процесса? Тут главное – иметь полный объем информации и получать ее в удобном для анализа виде: какое количество заказов находится в неполной комплектации, какие заказы доставляются в Москву, какие в Санкт Петербург, какие из них будут доставляться по почте – и так далее.
В результате IT отдел разработал специальный модуль, который позволяет четко отслеживать все узкие места в доставке.
То есть четко видеть заказы с просроченной датой отгрузки и отправлять их в первую очередь.Таким образом, с помощью этого модуля на складе научились оптимально управлять отгрузкой заказов, в результате чего сейчас в Москве и Санкт Петербурге она стала возможной в течение 24 часов.