1.3. Детализация результатов по отдельным штатам Америки
В проанализированных 50 правительствах штатов, а также на уровне федерального правительства США отмечена большая разница в количестве сайтов, предоставляющих диалоговые услуги (см.
Таблицу 1, список сокращенных наименований штатов, см. в Таблице 6). Так, на момент проведения- исследования на первом месте находился штат Калифорния (41 процент сайтов, обеспечивающих тот или тип услуг), затем следовали штат Пенсильвания (39 процентов), штат Индиана (38 процентов), штат Огайо (35 процентов), Аризона (35 процентов) и Мичиган (35 процентов). В число штатов, предлагающих наименьшее число онлайновых услуг, входят Вуоминг, Новый Хэмпшир и Род- Айленд. При этом важно напомнить, что согласно принятой методологии исследования в количество регистрируемых услуг отнесены только те услуги, которые полностью выполнимы в диалоговом режиме.Фактически нерегулируемая деятельность Интернет побудила многих исследователей подвергнуть сомнению уровень поддержки секретности и безопасности правительственных сайтов. Более того, многочисленные опросы общественного мнения показывают, что эта проблема является наиболее беспокоящей граждан, когда они используют Интернет и ИТ для взаимодействия с правительственными организациями. Не удивительно, что в свете сложившейся ситуации возрастает число сайтов, предлагающих ту или иную политику в этой области. В частности, на момент проведения исследования 28% сайтов имели сформулированную структуру политики поддержки конфиденциальности и секретности на своих сайтах. В области поддержки безопасности сформированную политику имели 18% сайтов.
Таблица 1.
Доля сайтов правительств штатов и федерального правительства США, предоставляющих диалоговые услуги
В настоящем исследовании степень защиты персональных данных оценивалась по выполнению на конкретном сайте трёх следующих требований:
запрет коммерческого маркетинга среди посетителей сайтов;
запрет на создание профиля посетителей;
запрет на использование персональной информации без согласия посетителя.
Как показали интегральные оценки на уровне федерального правительства США, одновременно выполняют все три требования только около 10% от всех правительственных сайтов. С точки зрения обеспечения безопасности работы, включая защиту от хакеров и от иных угроз, только 8% сайтов используют программное обеспечение для управления сетевым трафиком (см.
Таблицу 2) [42].Таблица 2.
Оценка состояния конфиденциальности и безопасности правительственных
сайтов
На уровне штатов защита персональных данных и обеспечение безопасности, как и следовало ожидать сильно различается. Несмотря на важное значение безопасности в виртуальном сетевом мире исследование показало, что существуют значительные различия между правительствами штатов в области проведения политики безопасности (см. Таблицу 3). На момент проведения исследования наиболее продвинутым является штат Индиана, где 85 процентов сайтов демонстрируют своим клиентам ту или иную политику безопасности. За ним следует штат Теннесси (68 процентов), Вашингтон (63 процента), Штат
Массачусетс (58 процентов) и федеральное правительство США (55 процентов). В четырех штатах (Арканзас, Северная Дакота, Новый Хэмпшир, и Орегон) не обнаружено ни одного сайта, на которых поддерживается какая либо политика безопасности.
Таблица 3.
I
Процент сайтов правительств штатов Америки, поддерживающих политику безопасности
Аналогично обеспечению безопасности наблюдаются значительные раз- ' личия между штатами в вопросах оповещения пользователей о проводимой политике поддержания секретности на своих сайтах (см. Таблицу 4). Штатом с наиболее высоким процентом сайтов, предлагающих прозрачную политику поддержания секретности на момент проведения анализа стал штат Индиана (85 процентов), за ней следовал штат Техас (81 процент), федеральное правительство (81 процент), Вашингтон (77 процентов) и штат Теннесси (68 процентов). На другом конце этого спектра находятся два штата (Орегон и Южная Дакота), которые не предлагают никаких политик поддержания секретности.
Таблица 4.
Процент сайтов правительств штатов, поддерживающих политику секретности
1 !