А с чего это потребители начнут нам звонить?
Будут, если их должным образом мотивировать и информировать.
Для мотивации организуем призовую программу и купим штук 10 наградных "Жигулей" и несколько тысяч пивных кружек.
(Ушло еще 100 000.)Обо всем этом надо рассказывать широким массам. При наших деньгах можно отпустить 500 000 на медийный бюджет. Все телевидение, конечно, не скупим, но на наружку и работу в местах продаж хватить должно. Само собой, информацию надо поместить и на самих бутылках или банках.
Техническое обслуживание базы данных вряд ли превысит 100 000. Впрочем, если для этого купить навороченный сервер и подобающее SQL-программное обеспечение, а потом разработать и отладить оболочку, то может получиться и 200 000. Но это все разовые вложения.
По большому счету, для того чтобы мотивация была мотивирующей, информация - информирующей, да и вообще было с кого спросить, неплохо пригласить специалистов на разработку программы и консультирование. Уверен, что за 50 000 выстроится злая и голодная очередь российских ДМ-агентств. А если добавить еще тысяч пятьдесят, то директор по маркетингу нашей пивоварни сможет спокойно обслуживаться хоть в Англии у Дрэйтона Бирда. Тот за погружение в проблему берет от 10 тысяч фунтов и еще от 10 тысяч - за сопровождение проекта в течение года. Ну там еще разработка, консалтинг:
Неплохая у нас программа получилась. И вполне, кстати, рабочая - потребители пьют пиво, вступают в программу, среди них выявляются активисты, которые начинают потреблять не 2 - 3, а 3 - 5 литров в неделю, да еще рекрутируют своих ближних. Там, глядишь, программа для нашего пивовара и "отобьется".
Думаю, что Вы давно ощутили привкус сарказма в моем идиллическом рассказе, ведь с точки зрения нормального российского бизнесмена, очевидно напрашивается один из болезненных вопросов нашего времени.