Хоторнский эксперимент
Широко известен в этом плане хоторнский эксперимент, проведенный на заводе «Вестерн электрик Хоторн» в Цицеро (штат Иллинойс). Исследования были начаты с целью изучения влияния изменений условий труда на производительность рабочих.
Эксперимент проводился совместно с национальной академией наук. Группу ученых возглавлял Элтон Мэйо.Результаты эксперимента показали, что рабочие трудятся высокопроизводительно, если они участвуют в процессе принятия решений и являются важной составной частью процесса производства. Этот феномен был назван эффектом Хоторна. Такого рода «специальное» обращение к испытуемым субъектам привело к возникновению управленческого понятия «человеческие отношения».
Самым важным результатом проведенного эксперимента стало возросшее понимание человеческой мотивации и выявление причин удовлетворения рабочих выполненной работой.
Из других ученых, плодотворно работавших в рамках поведенческого подхода, можно выделить М.П. Фоллет (1863-1933), проанализировавшую стиль руководства и разработавшую теорию лидерства.