Двухфакторная модель Ф.Герцберга
Ф. Герцберг считает, что на трудовую мотивацию оказывают влияние две группы факторов: гигиенические и собственно мотивирующие. «К первой группе факторов относят внешние по отношению к работе, которые снимают неудовлетворенность работой.
Их еще называют факторами здоровья, поддерживающими факторами. Они связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним можно отнести такие факторы как: нормальные условия труда, достаточная заработная плата, политика фирмы и администрации, межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными, степень непосредственного контроля за работой, статус. … Ко второй группе относятся внутренние факторы, присущие работе: мотивирующие факторы или «мотиваторы». Это такие факторы как успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности за выполняемое дело, возможности творческого и делового роста».Теория мотивации Герцберга имеет много общего с теорией Маслоу. Гигиенические факторы соответствуют физиологическим потребностям и потребностям в безопасности и уверенности в будущем… . Факторы мотивации Герцберга сравнимы с потребностями высших уровней Маслоу, то есть потребностями в признании и самовыражении». Однако, несмотря на несомненное сходство этих двух содержательных теорий мотивации между ними есть существенное различие: «Маслоу рассматривал факторы, соответствующие гигиеническим, как нечто, вызывающее ту или иную линию поведения. Например, если руководитель дает работнику возможность удовлетворить одну из таких потребностей, то работник в ответ на это станет лучше работать. Герцберг же, напротив, считает, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда сочтет их реализацию неадекватной или несправедливой».