22. ЗАГАЛЬНА МОДЕЛЬ СТРУКТ. КОНСУЛЬ. ПРОЦЕСУ РЕАЛІЗАЦІЯ ПЛАНУ РІШЕННЯ ПРОБЛЕМ. ОЦІНКА ТА ЗВОРОТНІЙ ЗВ*ЯЗОК
4) Планування. На цій стадії здійснюється критична оцінка обраних альтернатив рішення. Консультант допомагає клієнту розібратися, які рішення є реалістичними з точки зору його, клієнта, досвіду та бажання змінитися.
Реалістичність перевіряється засобами рольових ігор, репетицій дій та ін Г.С. Абрамова, описуючи інтерв'ю в структурі консультування, зазначає: «На цій стадії інтерв'ю завдання психолога полягають у тому, щоб сприяти зміні думок. Дій і почуттів клієнтів у повсякденному їх життя. З практики консультування відомо, що багато клієнтів нічого не роблять для зміни своєї поведінки. Психологу треба ставитися до цього спокійно, оскільки ефект від консультування визначається, скоріше не діями, а переживаннями клієнта, які призводять до повільного зміни »6) Оцінка і зворотній зв'язок. На цій стадії клієнт разом з консультантом оцінює рівень досягнення мети та узагальнює досягнуті результати. У разі потреби можливе уточнення плану рішення. Така структура не є жорстко заданої. У консультанта повинні бути загальні установки, що структурують процес консультування згідно з реальністю:
1) Не буває двох однакових клієнтів, тому кожне взаємодія неповторно;
2) У процесі консультування постійно змінюються і консультант, і клієнт;
3) Найкращим експертом своїх проблем є сам клієнт, тому в процесі консультування слід допомогти йому прийняти на себе відповідальність за свої рішення;
4) У процесі консультування почуття безпеки клієнта важливіше, ніж вимоги консультанта. У консультуванні не можна добиватися мети будь-якою ціною. Клієнт повинен в емоційному плані відчувати себе, принаймні, задовільно;
5) Консультант повинен пам'ятати, що не може прожити життя іншої людини, і несе відповідальність за свою. Але він зобов'язаний підключити весь свій професіоналізм, щоб допомогти клієнту;
6) Не слід очікувати негайного або незмінного успіху. Ефект від консультування може позначитися набагато пізніше.
Самозміна - це процес, що складається з емоційних злетів і падінь, тому клієнту іноді може ставати і гірше. 7) Консультант дотримується етичні вимоги професії; 8) Для вирішення проблем можуть бути використані різні теоретичні підходи, але немає і не може бути найкращого; 9) Деякі проблеми в принципі неможливо розв'язати. Наприклад, проблеми провини за втрачені в житті можливості. У таких випадках консультант може допомогти змиритися з неминучим станом речей; 10) Ефективне консультування - це процес, що виконується разом з клієнтом, а не замість клієнта.