Согласование интересов собственников в отношении пользования общим имуществом

Существо проблемы: Часто случается так, что взгляды собственников на вопросы распоряжения общим имуществом не совпадают. Например, на прилегающей территории кто-то хочет обустроить стоянку для автомобилей, кто-то предлагает разместить детскую площадку, кто-то площадку для выгула собак, кто-то мечтает высадить клумбы или кусты, а кто-то предпочёл бы поставить побольше лавочек для отдыха пенсионеров.

Основное правило товарищества - принимать решения, руководствуясь интересами большинства. Решение об использовании земельного участка принимает общее собрание ТСЖ большинством голосов, однако было бы в корне не правильно оставлять вовсе без внимания мнение меньшинства. В товариществе важно, чтобы собственники чувствовали, что их интересы уважают и учитывают.

В любой ситуации можно найти компромиссное решение, устраивающее всех, даже если на него придется потратить большое количество времени. Выгоды, получаемые от такого решения, намного превысят материальные и временные затраты, ведь интересы собственников будут учитываться максимально разнообразно.

Основные принципы при согласовании интересов собственников могут быть следующими:

График работы с предложениями по рассматриваемому вопросу должен быть установлен заранее.

Собрать как можно больше предложений.

Выделить предложение - «лидер», 2-3 предложения средней популярности, зафиксировать остальные предложения.

Определить инициативные группы, выступающие за каждое предложение.

Провести работу со всеми инициативными группами, уделяя особенное внимание предложениям тех инициативных групп, которые не нашли поддержки среди большинства собственников.

Информировать собственников о ходе текущих работ по проектам.

Чтобы максимально учитывать интересы всех групп собственников, необходимо разработать процедуру инициации и обсуждения проектов.

Процедура выработки и обсуждения предложений может выглядеть так:

Сбор пожеланий собственников - довести до них несколько вариантов использования общего имущества и предложение внести свои пожелания. Если помимо основных поступают ещё предложения, разделяемые группами собственников, следует провести второй этап информирования, включающий новые предложения.

Ранжирование предложений по значимости и выделение групп собственников, выступающих за данные предложения. Обычно более половины собственников выступают за одно предложение, остальные либо концентрируются ещё на 2-3 предложениях, либо предлагают что-то своё.

Разработка проектов и подготовка смет расходов на реализацию предложений, набравших более 20% голосов, подсчёт размера необходимых взносов или определения источников финансирования, а затем публикация этих проектов среди собственников. На этом этапе вполне может выясниться, что собственники не готовы платить за некоторые свои предложения и некоторые проекты отпадут сами собой.

Утверждение оставшихся проектов и сметы расходов общим собранием собственников, назначение ответственных лиц.

Конкурсное распределение подрядов на проведение работ.

Публикация периодических отчетов о ходе работ.

С другой стороны, часто «особые пожелания» собственника могут означать, что выступающий за них человек может преследовать какие-то свои, личные цели.

Такими целями могут быть:

самоутверждение за счёт «оригинальности» и «непохожести»,

самоутверждение «борца с системой»,

желание привлечь внимание к своей личности,

личные финансовые интересы,

собственное понимание предназначения и цели товарищества.

Бороться с «особенным собственником», равно как и слепо потакать его желаниям, не следует - в обоих случаях несогласный достигает своих целей, в том числе за счет остальных собственников.

При общении с собственников, чьи предложения идут вразрез с мнением большинства, нужно придерживаться следующих правил:

В личном разговоре выяснить мотивацию человека и источник его предложений.

Рассказать о других предложениях и о том, сколько других собственников их поддерживают.

Рассказать, как будет вестись работа с предложениями - «лидерами».

Рассказать, на каких принципах строится работа товарищества и как с этим согласуются пожелания данного собственника.

Предложить человеку самостоятельно оценить стоимость реализации его пожеланий и предложить изыскать источники финансирования и оказать помощь в поисках подрядчика, если будет сделан проект и решится финансовый вопрос.

Разместить информацию об «альтернативном проекте» с указанием ответственного.

В работе на личном уровне крайне важно проявлять как можно больше внимания и уважения к человеку, но в то же самое время не отводить этому занятию всё доступное время, четко регламентируя такое общение. Такие встречи должны обязательно заканчиваться договоренностью о следующем шаге или иными соглашениями, чтобы вопрос не «повисал в воздухе».