§ 11. Перерасчет платы за период временного отсутствия граждан

Если потребитель отсутствовал в жилом помещении, не оборудованном приборами учета, более пяти полных календарных дней подряд, он вправе требовать перерасчета размера платы за предоставленные ему коммунальные услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению (канализации).

Коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, и услуги по отоплению жилого помещения перерасчету не подлежат.

Перерасчет должен быть произведен в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете. Такое заявление может быть подано до начала периода его временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания этого периода.

В заявлении о перерасчете потребитель должен указать фамилии, имена и отчества каждого временно отсутствующего потребителя, а также день начала и окончания периода их временного отсутствия. К заявлению о перерасчете он должен приложить документы, подтверждающие продолжительность периода их временного отсутствия. В качестве таких документов могут прилагаться:

- копия командировочного удостоверения (или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справка о служебной командировке) с приложением копий проездных билетов;

- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (например, посадочный талон в самолет);

- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

- документ органа, осуществившего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания, или его заверенная копия;

- справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, которая подтвердит начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

- справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

- справка консульского учреждения или дипломатического представительства РФ в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

- справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

- иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в жилом помещении.

Все эти документы (за исключением проездных билетов) должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть переведены на русский язык и легализованы в установленном порядке (например, нотариальным заверением осуществленного перевода).

Копии документов должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение таких действий (например, нотариусом).

Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа. В момент принятия исполнитель должен произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.

Исполнитель вправе снимать копии с документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Если потребитель подал заявление о перерасчете до начала периода его временного отсутствия, перерасчет размера платы за коммунальные услуги исполнитель обязан осуществить за указанный в заявлении период, но не более чем за шесть месяцев. По окончании этого срока потребитель имеет право вновь подать заявление о продлении периода временного отсутствия, а исполнитель обязан произвести соответствующий перерасчет.

Потребитель, подав заявление до начала периода временного отсутствия, может указать в заявлении, что подтверждающие документы будут представлены после его возвращения. В данном случае либо если документы представлены, но они не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части этого периода, исполнитель вправе начислять плату за коммунальные услуги в полном размере.

Если заявление о перерасчете подано в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия, исполнитель обязан осуществить перерасчет размера платы за коммунальные услуги за тот период, который подтвержден представленными потребителем документами, с учетом тех платежей, которые ранее были начислены потребителю.

Потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением об отключении и опломбировании запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, на время его временного отсутствия. После возвращения потребителя исполнитель должен проверить факт сохранности установленных пломб и при наличии такого подтверждения произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги без представления потребителем документов, подтверждающих период его временного отсутствия.

Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:

- в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия - в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя;

- в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия - в очередном платежном документе.