Информирование собственников Способы информирования собственников
Информирование собственников о работе товарищества и состоянии дел чрезвычайно важно для поддержания хороших взаимоотношений в доме. Если собственники не знают, что и как делает правление, очень скоро они решат, что правление не делает ничего, даже если результаты работы правления превосходят первоначальные ожидания.
Заметить «невооруженным глазом» собственники могут только результат косметического ремонта в подъездах, что, как правило, является не самой насущной задачей правления ТСЖ. В то же время, если, например, правление проделывает огромную работу по перестройке всей системы управления домом и перезаключению договоров на поставку коммунальных ресурсов, что очень важно для товарищества, - такая работа не имеет видимых на поверхности результатов, которые могли бы быть сразу замечены собственниками.Поэтому регулярное, честное, полное информирование собственников о том, о том, что и как происходит в товариществе, должно стать одной из задач правления любого ТСЖ.
Способов информировать собственников, так же как и способов выявить их мнение, немало. Самые доступные из них:
информационный уголок (см. рекомендации далее);
объявления на досках объявлений на придомовой территории, в подъездах:
состав правления и общественных комитетов, контакты,
выписки из протоколов общего собрания,
выписки из протоколов заседаний правлений,
информация о выполнении планов работ,
информация о состоянии лицевых счетов, о задолженностях по платежам;
приемные часы председателя и членов правления товарищества;
информационные листки, бюллетени.
В числе прочих способов информировать собственников - издание собственной газеты ТСЖ и справочника товарищества, однако эти средства информации уже не столь доступны обычному товариществу.
Рекомендации по оформлению информационного уголка товарищества собственников жилья
Рекомендуется размещать на информационных уголках, которые устанавливаются в помещении правления, следующие виды информации.
Общие сведения о товариществе собственников жилья
Общее количество помещений в доме (домах) товарищества, в том числе:
количество квартир,
количество нежилых помещений.
Общая площадь жилых помещений в товариществе, (кв. м).
Общая площадь нежилых помещений (если имеются) в товариществе, (кв. м).
Общее количество собственников помещений, в том числе:
собственников жилых помещений,
собственников нежилых помещений.
Сведения о правлении и ревизионной комиссии товарищества (фамилия, имя, отчество председателя и членов правления, членов ревизионной комиссии, домашние адреса, контактные телефоны).
Сведения об избранных старших по подъездам (если имеются) в товариществе (фамилия, имя, отчество, домашние адреса, контактные телефоны).
Сведения об общественных комиссиях (если имеются) в товариществе (фамилия, имя, отчество председателей комиссий, домашние адреса, контактные телефоны).
• План-схема расположения дома (домов) на земельном участке, входящем в общее имущество в многоквартирном доме.
Законодательные акты и учредительные документы товарищества:
Выдержки из Жилищного кодекса, имеющие отношение к ТСЖ и управлению многоквартирным домом
Выдержки из законов и нормативных актов, имеющих отношение к деятельности ТСЖ
Устав товарищества собственников жилья, утвержденный общим собранием ТСЖ
Документ о государственной регистрации товарищества
Информация по текущей деятельности товарищества собственников жилья
Информация о предстоящих мероприятиях в товариществе (общие собрания, заседания правления, праздники, акции и т.п.).
Решения общего собрания (выписки из протоколов).
Решения правления ТСЖ (выписки из протоколов).
Отчет правления ТСЖ за предыдущий год.
Отчет ревизионной комиссии ТСЖ за предыдущий год.
План работ на текущий (будущий) год.
Смета доходов и расходов на текущий (будущий) год.
Размер взносов на содержание общего имущества дома (домов) на 1 кв. м. общей площади и основание, когда и кем они были утверждены, действующие тарифы на коммунальные услуги.
Штатное расписание с работников ТСЖ.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы, телефоны других служб.
Сведения о задолженности собственников помещений по взносам и обязательным платежам.
Информация о сроках проведения работ по ремонтам.
Прейскурант дополнительных услуг, оказываемых товариществом на платной основе.
Агитационные материалы • Буклеты
Плакаты