Достижение взаимопонимания в процессе разработки, принятия и соблюдения правил
Взаимопонимание членов товарищества необходимо на каждой стадии процесса разработки, принятия и соблюдения правил.
Для достижения взаимопонимания правлению товарищества рекомендуется действовать в такой последовательности:
ШАГ 1.
Заблаговременно в письменной форме уведомить членов товарищества, что правление разрабатывает новое правило.В сообщении можно:
пояснить, чем вызвана необходимость разработки данного правила;
указать, кто из членов товарищества привлечен к разработке правил;
назвать контактное лицо, к которому можно обратиться со своими предложениями;
пригласить желающих для работы над правилом
ШАГ 2. Предложить членам Товарищества проект новых правил для ознакомления. При этом следует проинформировать, где и в какое время можно получить экземпляр правил или прочитать их на месте. К проекту правил можно дать некоторые пояснения с акцентом на то, что изменится к лучшему для Товарищества после принятия новых правил.
ШАГ 3. Предоставить членам Товарищества возможность обсудить правила. Для обсуждения не нужно собирать общее собрание. Можно предложить собраться всем желающим в помещении правления или провести обсуждение по подъездам / лестничным площадкам. К обсуждению можно привлечь всех проживающих в доме.
ШАГ 4. Внести в проект правил изменения и дополнения,
предложенные в ходе обсуждения первой версии правил, если их одобрили разработчики правил.
ШАГ 5. Утвердить правила на общем собрании членов Товарищества / общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме.
ШАГ 6. Принятые правила довести до сведения всех собственников помещений, нанимателей и арендаторов.
ШАГ 7. Применять принятые правила последовательно и
одинаково в отношении всех проживающих в доме.
ШАГ 8. Оценить изменения, произошедшие после ведения нового правила, и удовлетворенность собственников помещений этими изменениями (путем опроса). С результатами оценки ознакомить всех.
В процессе принятия правил требуется активное общение членов правления ТСЖ — разработчиков правил - с членами ТСЖ, собственниками помещений и другими жителями дома. От того, как будет построено это общение, во многом зависит качество принимаемых правил и «скорость», с какой они будут приняты.
Очень важная стадия - обсуждение правил. Чем более детально будут рассмотрены правила, тем легче будет потом принять их на общем собрании. Если из собравшихся членов товарищества не все смогли заранее ознакомиться с проектом правил, то разработчику нужно сначала рассказать о предлагаемых правилах. Такое сообщение следует заранее продумать, чтобы кратко и внятно в нужной последовательности изложить основные положения. Далее следует ответить на вопросы присутствующих, если они имеются, и приступить к обсуждению правил.