Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский. Имидж-система университета Ю.Ю. Звездочкин, Б.Ю. Сербиновский ; Юж. федеральный ун-т. - Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ),2009. - 266 с.. 2009

В монографии в широком плане исследуется проблема формирования имиджа вуза с учетом специфики его позиции в рыночной экономике. Авторы исследуют теоретические предпосылки формирования имиджа вуза, практику его коммерческого использования и на основе собственного исследования предлагают меры по созданию и реализации имидж-системы образовательного учреждения как совокупности взаимосвязанных элементов, формирующих имидж как целостную систему с заданными свойствами и адресным воздействием на целевые группы и аудитории.

Книга предназначена для преподавателей, аспирантов и студентов, изучающих проблемы маркетинга, имиджа и бренда, а также специалистов-практиков сферы образования.

| >>

↑

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ, ОТРАСЛЕВЫЕ И РЫНОЧНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОБРАЗО-ВАТЕЛЬНОГО УЧРЕДЕНИЯ

1.1. Сущность и содержание имиджа вуза и возможность его формирования

1.1.1. Понятие и содержание имиджа организации

1.1.2. Отношения по поводу формирования и управления имиджем

1.2. Отраслевые и рыночные особенности и императивы разработки и коммерческого использования имиджа образовательного учреждения

Особенность, связанная с ограниченными возможностями использования вузом эффекта масштаба и прямым использованием преимуществ высокого имиджа в ценообразовании.

Значительная роль организационной культуры и культуры обслуживания в управлении имиджем.

Аккумуляция и усреднение впечатлений, формирующих имидж в умах потребителей.

Специфически важная роль качества коммуникаций и их информационного обеспечения.