ТЕОРИЯ «ПОТРЕБЛЕНИЯ И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ»

для развлечения;

для изучения окружающего мира, с целью поиска информации, которая является для них значимой;

в качестве инструмента, помогающего отвлечься (к примеру, если чело век находится в помещении, где кроме него никого нет, но зато есть телевизор);

в качестве заменителя личных отношений;

в качестве инструмента работы над собой, а также для определения общественных ценностей.

Таким образом, по отношению к проблематике «связей с общественностью теория «потребления и удовлетворения» подчеркивает различие между «конечной продукцией» (output) и «конечным результатом» (outcome). Термин «конечная продукция» используется для обозначения тех видов «изделий», которые являются результатом информационного производства: пресс-релизов, статей, выпусков телевизионных новостей или сообщений, прилагаемых к чеку о заработной плате сотрудника предприятия. Если конечная продукция не заинтересовала предполагаемого получателя или по каким-либо причинам (к примеру, вследствие коммуникационных помех) он (или она) не смогли получить ее в должном виде, тогда он (или она), скорее всего, не станут принимать их во внимание. В этом случае желаемый «конегный результат», то есть повышение уровня информированности, изменение общественного мнения или поведения, — не будет достигнут.