Статусные различия

На процесс коммуникации могут оказывать влияние также и такие факторы, как классовые различия, различия в состоянии здоровья, разница в положении на иерархической лестнице и т. п. Вполне возможен случай, когда отправитель и получатель никогда ранее не встречались, ничего не знают друг о друге, но все-таки необходимость в общении имеют.

В рамках организационного устройства статусные различия, как правило, являются частью институциональной структуры; к примеру, на фабрике может существовать восемь столовых для различных категорий рабочих. Некоторые менеджеры отделены от своих подчиненных с помощью своих секретарей, что сильно осложняет задачу общения между менеджерами и рядовыми сотрудниками организации. И несмотря на то, что для этих целей может быть предусмотрено отдельное время приема сотрудников, подобные установления действуют в качестве коммуникационного барьера, способствуют формированию негативных субъективных оценок. Там, где статусные различия не могут быть отменены или уменьшены, возможным решением может быть передача сообщения через того отправителя, который по своему статусу близок к получателю сообщения.

<< | >>

↑

Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме Статусные различия:

- Анализ социологических данных - Основы социологии - Социология журналистики - Социология управления -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -