Рабочие прогулки

Методика «рабочих прогулок», известная также под названием «управление во время обхода» (Management by Walking About — MBWA), заключается в том, что менеджер обходит входящие в сферу его ответственности производственные помещения для того, чтобы составить представление о том, как складывается рабочий процесс, и дать возможность сотрудникам высказаться о волнующих их проблемах.

Для успеха коммуникационной техники MBWA крайне важно учитывать особенности корпоративной культуры организации. Если сотрудники компании с подозрением относятся к представителям руководства, практика MBWA только лишь усилит их подозрения, а пришедший менеджер будет восприниматься как шпион начальника. Однако в рамках не иерархически выстроенной организации, там, где сотрудники могут легко получить доступ к руководителю компании и приучены воспринимать менеджеров с доверием, применение методики MBWA является вполне логичным шагом.

Все вышеназванные техники имеют характер личной, разговорной коммуникации. Технологические достижения последнего времени привели к увеличению роли неличной устной коммуникации, которая может быть осуществлена посредством следующих каналов коммуникации.

<< | >>

↑

Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме Рабочие прогулки:

- Анализ социологических данных - Основы социологии - Социология журналистики - Социология управления -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -