PR: примеры из практики 6.2Работа со СМИXII ГЕНЕРАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЕС: GOLDWYN ASSOCIATES
В апреле 1999 г. Комиссия Европейского союза организовала работу группы ученых в составе XII Генерального управления ЕС, в задачу которой входила обучающая работа с журналистами из телевизионной компании Goldwyn Associates.
В Европе, да и во всем мире, это время было отмечено бурными дебатами, посвященными проблеме таких научных проектов, как разработка генетически модифицированных сельхозкультур (GM).Те компании, ко-торые имели свой финансовый интерес е производстве GM-продукции, принимали участие в рекламе о преимуществах этих культур, в то время как группы экологического направления занимали критическую позицию в данном вопросе и организовывали эмоциональные кампании по дискредитации «пищи для Франкенштейна», привлекая тем самым внимание широкой общественности и СМИ.
Для технических специалистов, которые привыкли к своему, малопонятному широкой публике научному жаргону, оказалось весьма не простым делом довести до сведения слушателей научную информацию по данному вопросу. Задача специалистов из Cotdwyn Associates заключалась в том, чтобы помочь ученым научиться общаться с широкой общественностью без употребления технического жаргона, акцентируя внимание на стиле и содержании беседы. Научные работники (включая руководителей GM-лаборато-рий и руководителей научных программ) обучались общению с представителями высшего руководства компаний, с представителями органов самоуправления, с журналистами и с представителями широкой общественности.
Развитие кризиса доверия к GM-продуктам выразилось в том, что представители европейских властей и европейских компаний стали отказываться от тех результатов научных разработок, которые спонсировались европейскими инвесторами; вместо этого данные разработки заинтересовали коммерческих инвесторов из США и Японии. ЕС рассчитывал на то, что, вложив деньги в обучение европейских ученых работе со СМИ, можно будет изменить ситуацию в свою пользу.
(Источник: PR Week, 1999d)
Если план кризисного управления был составлен правильно, а для работы с прессой был подобран соответствующим образом подготовленный и обученный человек, который пользуется авторитетом у СМИ, если удается наладить стабильный информационный процесс, находящийся под контролем опытных и обученных специалистов по работе с прессой, то можно рассчитывать на то, что в случае возникновения кризисной ситуации организация сможет утолить информационный голод как СМИ, так и широкой публики.