Определение потребности в командной работе.
Уровень А. Сплочённая рабочая группа. На уровне А - сплоченная рабочая группа, члены команды рассматривают себя членами одной рабочей группы, но их работа в основном не зависит от работы друг друга.
Для такой группы характерно:наличие разделяемой цели;
каждый чувствует себя принятым группой и имеет возможность влиять на других.
Сплоченная рабочая группа фокусируется на потребностях её отдельных членов.
Уровень В. Эффективная рабочая команда. На уровне В эффективная рабочая команда, внимание фокусируется на увеличение
производительности. Её члены взаимозависимы. Эффективная рабочая команда:
функционирует как автономное подразделение в организации;
члены группы делятся друг с другом рабочей информацией;
имеет цели и задачи, разделяемые и понимаемые всеми.
Эффективная рабочая команда фокусируется на увеличении её
эффективности при достижении рабочих задач как самоорганизующаяся, самоуправляющаяся команда.
Уровень С. Эффективный организационный комплекс фокусируется на потребностях организации в целом. Слово комплекс используется для описания команды с большим числом людей и подкомандами, имеющими разное назначение и выполняющими различные стадии работы.
Эффективное организационное объединение имеет признаки, как сплоченной рабочей группы, так и эффективной рабочей команды, плюс:
каждая команда связана с другими командами, организации;
командные ресурсы, как человеческие, так и материальные разделяются с другими командами организации или их функциями;
команда оказывает влияние на политику и стратегию в организации;
люди входят и выходят из команды в соответствии с потребностями и временем проекта или в соответствии с ходом работы.
Эффективный организационный комплекс объединяет работу отдельных команд большой организации, устанавливает между ними сотрудничающий стиль и функционирует способом разделяемой всеми командности.
Необходимость формирования команд определяется характером выполняемого задания. Выделяется три типа заданий:
простые задания, имеющие техническую природу;
обычные задания с умеренной степенью неопределенности;
задания с высокой степенью неопределенности и относительно сложными проблемами, имеющие значение для всех заинтересованных сторон.
По мнению У.
Критчли и Д. Кейси, для выполнения заданий первого типа людям требуются только некоторые социальные навыки, и их хорошо выполняют работающие независимо друг от друга сотрудники. Для выполнения заданий второго типа сотрудникам необходима общая информация и идеи, которые они могут получить в процессе умеренногосотрудничества, если имеют навыки ведения переговоров и координации деятельности. И лишь для выполнения заданий третьего типа необходим высокий уровень навыков командной работы.
Определив необходимость в команде, следует приступить к её формированию. При этом нужно:
определить назначение команды;
сформулировать её цели;
поставить задачи;
определить роль команды;
выработать групповые нормы.
Команды играют важную роль в нашей профессиональной деятельности. Но не каждая группа является командой, и не каждая команда является эффективной. Эффективность группы и команды можно оценивать с точки зрения полученных результатов. Результат может быть количественным, выраженным в числовой форме, и качественным. Между качественными и количественными показателями эффективности существует тесная взаимосвязь.