Общественное мнение и восприятие

Общественное мнение о вас и вашем бизнесе весьма существенно зависит, а в значительной степени и определяется тем, как целевая аудитория воспринимает вашу организацию. Единственным способом узнать, как же именно ваше общественное окружение воспринимает вас и вашу организацию, является исследование общественного мнения.

Его можно начать с выявления некоего индивида, типичного представителя вашей аудитории, и с его описания в терминах пола, возраста, рода занятий, размера семьи, разновидности жилья (какого размера жилплощадь, владеет ли данный человек ею или снимает), привычек к закупкам тех или иных товаров; пользования кредитом; читательских и телевизионных предпочтений; как часто и где проводит выходные дни; электоральные предпочтения и многие другие факторы, которые могут представлять интерес с точки зрения поставленной вами PR-задачи. Выяснив, с кем вы имеете дело, вы можете присту-пать к выявлению того, что эти люди думают о вас. В зависимости от специфики способов сбора информации, вы можете приступать к определению различных типов людей, входящих в вашу целевую аудиторию. Вы можете обнаружить множество самых неожиданных и интересных вещей о различиях (и о сходствах) между мужчинами и женщинами, молодыми людьми и людьми пожилого возраста, богатыми и бедными.

После того как вы проанализировали данные исследования, вы будете иметь более ясное представление о том, как вам следует планировать вашу PR-стратегию. Нужно ли вам стремиться изменить общественное мнение о вашей организации или, напротив, следует поддержать его? Нужно ли вам играть образовательную роль или следует предпринять действия по лоббированию своего бизнеса? Действительно ли ваша целевая аудитория столь раздроблена в отношении своего восприятия вашего бизнеса, что вам необходимо еще раз проанализировать; как, к кому и зачем вы пытаетесь обращаться?

<< | >>

↑

Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме Общественное мнение и восприятие:

- Анализ социологических данных - Основы социологии - Социология журналистики - Социология управления -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -