Общественная информация
В 1902 г. «McClure's Magazine» публикует серию статей, в которых ра-зоблачается коррупция высших должностных лиц большого бизнеса, муниципального правительства и полицейского департамента Нью-Йорк Сити, уполномоченным которых был Теодор Рузвельт. Ему принадлежит авторство выражения «выгребание мусора» (muck-raking), которое он использовал для обозначения журналистики подобного рода, называя журналистов преступниками, «готовыми найти мусор везде, где он только может быть».
В качестве журналиста, пишущего для деловых колонок нью-йоркских газет и журналов, начинал свою деятельность Иви Ледбеттер Ли (Ivy Ledbetter Lee). После окончания Принстонского университета он стал работать свободным журналистом для нью-йоркских газет. Отдавая себе отчет в том, что вряд ли сможет добиться финансового успеха в качестве журналиста, специализирующегося в области журналистских расследований, он стал развивать свой талант на ниве деловых обзоров и аналитических статей об инвестиционных проектах, банковских операциях, о правовом обеспечении бизнеса. В 1902 г., уже имея в своем активе свободного журналиста несколько опубликованных статей, посвященных проблеме бизнеса, Иви Л. Ли был внезапно осенен идеей:
Деятельность специалистов по «выгребанию мусора» послужила отправной точкой для счастливой догадки, пришедшей в голову Иви Л. Ли. Является ли в сфере бизнеса политика соблюдения режима секретности — по отношению к общественности — разумной? Если паблисити можно столь эффективно использовать для того, чтобы опорочить бизнес, то нельзя ли с тем же успехом использовать это же оружие для освещения деятельности фирмы и для ее защиты?
(Goldman, 1948).
В 1904 г.
Иви Л. Ли, вместе с пресс-агентом Джорджем Паркером (George Parker), открыл агентство по связям с общественностью Parker & Lee. После последовавшего четыре года спустя разрыва со своим компаньоном Иви Л. Ли продолжил работу один до 1916 г., когда им была открыта фирма Lee, Harris & Lee. Клиенты Иви Л. Ли принадлежали к той сфере большого бизнеса, которую он хорошо знал: это были представители железнодорожных, угольных, железорудных компаний и нефтяной промышленности. Вскоре после того, как в 1906 г. он получил назначение на должность консультанта по связям с общественностью угольной компании, Иви Л. Ли сформулировал свою знаменитую «Декларацию принципов», которую он всегда прилагал ко всем текстам и заявлениям, рассылавшимся им в СМИ (см. рис. 2.1). Для того чтобы понять, как (с помощью Иви Л. Ли) ушла практика связей с общественностью от своего совсем еще недавнего «мусорного» прошлого, следует внимательно изучить указанные в этой декларации принципы специалиста по связям с общественностью.Иви Л. Ли убедил одного из своих клиентов, а именно «Пенсильванскую железнодорожную компанию» (Pennsylvania Railroad Company), не сле-довать обычной практике сокрытия правды, а рассказать действительные факты о произошедшем несчастном случае на железной дороге. Он добился разрешения допустить репортеров на место происшествия и помог им в поисках материалов для написания газетных репортажей о произошедшем событии (хотя и при соблюдении некоторого контроля над деятельностью журналистов). Иви Л. Ли понимал, что если общественность сможет увидеть событие с обеих сторон, то тогда будет легче добиться того, чтобы у публики создалось более благоприятное для компании впечатление о том, что же произошло на самом деле. Применив огромные усилия для того, чтобы убедить своих клиентов в том, что политика открытости по отношению к общественности является более желаемой, нежели старая политика секретности, Иви Л. Ли добился того, что общественность стала получать более полный доступ к информации, а его бизнес процветал. В 1921 г. издаваемый фирмой Lee, Harris & Lee информационный бюллетень под названием «Заметки и записки» (Notes and Clippings) был переименован в «Связи с общественностью» (Public Relations).