КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

Вне зависимости от любых обстоятельств, например, того, насколько качественно была проведена стадия планирования PR-работы, была ли программа PR-кампании разработана внешними PR-консультантами или сотрудниками внутрикорпоративного отдела по связям с общественностью, — для эффективной реализации PR-кампании необходимо проводить мониторинг и осуществлять контроль текущей деятельности.

Как клиент, так и PR-специалисты, работающие над реализацией PR-программы, одинаково нуждаются в получении адекватной информации о текущем состоянии дел: укладываются ли проводимые мероприятия в общий рабочий график, какой прогресс достигнут на данный момент, не превышен ли рабочий бюджет программы.

Мониторинг текущей деятельности может быть организован множеством самых различных способов. К примеру, в форме еженедельных (или ежемесячных) совещаний, в которых принимают участие PR-консультант и клиент; составление PR-консультантом листа текущей работы (или еже-квартального отчета) и представление его клиенту.

Полезными инструментами контроля являются отчетные формы реализации проекта, которые показывают уровень достигнутого прогресса (относительно некоторых условленных показателей), затраченное на проведение специальных PR-мероприятий время, объем расходов и т.д.

Успешным методом контроля за исполнением работ является создание так называемой «пакетной» системы. «Пакетом» может быть компьютерный файл, ящик рабочего стола или даже специально отведенное для этого место на полке или в шкафу. Туда складывается все, что имеет отношение к работе с данным проектом клиента: контактная информация о клиенте; имя и телефонный номер сотрудника; краткая информационная сводка; согласованная программа и расписание деятельности; заметки о предстоящем собрании; согласованный бюджет; текущие расходы (действительные и запланированные); даты доставки материалов; расчеты стоимости, инвойсы и чеки; график работы; разрешения на использование авторских материалов; черновики и уже согласованные тексты, фотографии и иллюстрации; заметки о телефонных переговорах с клиентом и с поставщиками; а также исходная продукция — информационные бюллетени, видеокассеты, фотографии, стенды для проведения выставки, а также копия окончательного счета.

Источник: автор данной книги

<< | >>

↑

Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ:

- Анализ социологических данных - Основы социологии - Социология журналистики - Социология управления -

- Архитектура и строительство - Безопасность жизнедеятельности - Библиотечное дело - Бизнес - Биология - Военные дисциплины - География - Геология - Демография - Диссертации России - Естествознание - Журналистика и СМИ - Информатика, вычислительная техника и управление - Искусствоведение - История - Культурология - Литература - Маркетинг - Математика - Медицина - Менеджмент - Педагогика - Политология - Право России - Право України - Промышленность - Психология - Реклама - Религиоведение - Социология - Страхование - Технические науки - Учебный процесс - Физика - Философия - Финансы - Химия - Художественные науки - Экология - Экономика - Энергетика - Юриспруденция - Языкознание -