<<
>>

Горячие линии

В качестве одного из методов работы по налаживанию внутренних коммуникаций компания может организовывать еще одну, специальную, временную горячую линию, по которой каждый сотрудник может обратиться по какому-либо конкретному вопросу.
Такая услуга может существовать также и на постоянной основе. Наличие подобного рода горячей линии дает сотрудникам возможность сделать телефонный звонок, обсудить возникшую проблему, оставить сообщение на автоответчике (как анонимное, так и авторизированное) или же прослушать записанное сообщение, посвященное интересующей его теме. Неудивительно, что данная методика коммуникационной работы получила широкое распространение. К примеру, компания ВТ имеет постоянную службу горячей линии для своих сотрудников. Любой из них может позвонить по номеру 0800 и получить трехминут-ное сообщение о состоянии дел компании. Каждую неделю отмечается до 15 000 звонков.

<< | >>
Источник: Харрисон Ш.. Связи с общественностью: Вводный курс / Пер. с англ. под ред. Г.Е. Алпатова. - СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003. - 368 с.. 2003

Еще по теме Горячие линии: