Анализ информационных материалов
В том случае, если организация оказывается под атакой СМИ, существует множество способов исправить ситуацию. Выбор конкретной стратегии бу-. дет зависеть от нескольких факторов, таких как: серьезность ложной интерпретации деятельности организации; скорость, с которой нужно реагировать на исправление ошибки; а также необходимость сохранять хорошие отношения с той газетой (журналом, телепрограммой или радиостанцией), на страницах которой появился неверно освещающий действия организации материал. Среди тех способов, которые можно использовать для работы со СМИ, имеются: телефонный звонок или факс на радиостанцию или в газету; письмо к редактору (с четким указанием того, предназначено это письмо для публикации или нет); письменная жалоба владельцу или омбудсмену газеты (если таковой имеется); жалоба в юридическую комиссию по вопросам рассмотрения жалоб на прессу; письмо адвоката компании с требованием опровержения или компенсации ущерба, а также с предупреждением данного издания от дальнейших действий подобного рода. Выбирая конкретный способ обращения в СМИ, не забывайте о цели вашего обращения: обеспечить точность информации и не допустить публикации еще какой-либо неточной информации.