Глава 2: Высшая наука: принципы умных бизнес-метрик
Авторы концепции о необходимости наличия четких взглядов относительно систем измерений и сбалансированной системы показателей при составлении этих метрик доказывают свою точку зрения в The Strategy Focused Organization (R.S.
Kaplan and DP. Norton, Harvard Business School Press, 2000). Авторы книги The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Business Success (A. Neely, C. Adams and M. Kenner-ley, FT Prentice Hall, 2002) рассматривают вопрос сбалансированной системы показателей под несколько иным углом.Обзоры основных статистических концепций вариаций и предпочтений приводятся во многих книгах, посвященных статистическим данным. Например, в книге Statistics for Business and Economics (J.Т. McClave, P.G. Benson and T. Sincich, Prentice Hall, 1998). Подход реальных опций довольно просто описан в Investment opportunities and real options: getting started on the numbers (T.A. Luehrman, Harvard Business Review, №4, 1998). Проблема динамических стратегий и единого подхода к анализу сценариев рассматривается в Planning as learning (A.De Geus, Harvard Business Review, Vol. 66, №2, 1988). Интересный способ применения моделей понимания динамических стратегий приведен в Hospitals get serious about operations (P.O. Mango and L.A. Shapiro, McKinsey Quarterly, №2, 2001).