СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Миссия — это сформулированная интегральная цель организации, на-правленная на среду, предполагающая некое изменение среды, привнесение чего-то в среду.
Но организация представляет собой сложную систему, производящую одновременно множество действий и, следовательно, преследующую одновременно множество целей (подробнее о целях организации смотри главу «Организационное развитие»).
Некоторые из этих целей носят временный, тактический, оперативный характер. Они возникают и быстро перестают быть актуальными в связи с изменением обстановки, ситуации внутри или вне организации. Другие же цели носят долго-Глава 3. Взаимодействие организации со средой
временный характер, определяют направление движения, развития организации. Именно такие цели носят название стратегических. В первую очередь, мы имеем здесь в виду долгосрочные цели лидеров организации Они обязаны сформулировать эти долгосрочные цели, тем самым определив желаемое состояние организации, а следовательно, и уставки, описывающие это состояние. Среда — погода, времена года, социальный атом, политические, экономические и социальные условия — может постоянно изменяться. Конкретная же организация, как живая система, при любых условиях должна уцелеть, не должна распасться под влиянием внутренних процессов, должна осуществить свою миссию, иначе она потеряет свою «самость». Примеров такой потери организа-циями своей сущности сейчас в России множество: милиция, неспособная обеспечить порядок; завод, может быть и работающий, но не выдающий продукцию, и т. д. Именно поэтому любая организация должна иметь долгосрочные стратегические цели, а ее лидеры обязаны их осознавать, понимать, представлять направление развития.
Работая с современными российскими организациями, существующими в хаотически развивающейся, нестабильной среде, постоянно приходится сталкиваться с представлениями о том, что наличие долгосрочных целей — это фантазия, мечты; что действительность заставляет постоянно менять направление движения, принимать решения «невольно», вынужденно, просто для того, чтобы выжить. При этом, как правило, забывают, что организация, живущая, но не осуществляющая свою миссию и другие стратегические цели, не имеет смысла ни для среды, ни для своих членов.
Какой бы ни была среда, каким бы ни был социальный атом, они всегда будут оставаться открытыми системами, а значит, всегда будет справедлив закон о множественности путей, способов достижения целей. Стратегические цели могут быть достигнуты разными мар-шрутами. Выбор такого маршрута, совсем не обязательно прямолинейного, и означает выбор стратегии организации. Стратегия организации — это путь, способ, план реализации стратегических целей, миссии. При выборе стратегии необходимо:оценить сегодняшнее состояние организации, ее возможности, ресурсы, слабости и возможные опасности;
максимально подробно описать то состояние организации, которое необходимо для осуществления миссии;
Часть I. Управление развитием организации
спрогнозировать тенденции изменения среды, те ограничения и перспективы, которые возникнут в будущем;
принять решение, сделать выбор, наметить план.
Только осуществив эти шаги, организация способна, двигаясь медленно или быстро, насколько позволяет ситуация, постоянно изменяясь, решая множество оперативных сиюминутных задач, развиваться в выбранном ею направлении.
Часто приходится сталкиваться с мнением, что при хаотичности среды, когда ее изменения предсказать трудно, легко ошибиться в прогнозе и выбрать неверную стратегию. Понимая всю справедливость такого мнения, важно напомнить старое положение воинского устава: «Лучше плохое решение, чем никакое». Управление невозможно без уставок, а они диктуются выбранной стратегией. Если у организации нет стратегии, то управление ею будет носить хаотичный характер.