Разработка дальнейшего плана действий с помощью факторов-созидателей и умных бизнес-метрик

На основании результатов анализа были определены дальнейшие действия и разработана новая структура опроса персонала, которая учитывала найденные умные бизнес-метрики и исключала значительное число аспектов, не имевших, как оказалось, значительного влияния на деятельность компании.

Так как все эти действия предприняты с целью увеличения эффективности деятельности предприятия в будущем, потребуется некоторое время, чтобы их результаты стали очевидными. Но в итоге руководство отеля приобрело уверенность в том, что найдены пути решения основной проблемы: были выявлены факторы, определяющие эффективность деятельности предприятия и дальнейшие действия по улучшению обслуживания клиентов.