ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение № 1.

Пример технического задания на исследование Цель исследования

(С какой целью проводится маркетинговое исследование, что предполагается сделать на его основе.) Задачи исследования

(Основные проблемы, требующие изучения.) Вопросы исследования (необходимые ре-зультаты)

(На эти вопросы по итогам работы должны быть даны ответы для принятия правильного управленческого решения.) Объект исследования

(Какие участники рынка или какие рыночные явления изучаются, то есть применительно к кому или чему необходимо узнать ответы на вопросы.) Срок исследования

(В какие сроки будет проведено исследование и представлен результат.) Заказчик исследования

(Кто является заказчиком исследования; заказчик может находиться как вне, так и вну-три компании.) Консультанты по проблеме

(Конкретные лица, к которым можно обратиться с вопросами по исследуемой проблеме.) 75

Приложение № 2.

ФОРМА ТИПОВОГО ОТЧЕТА о результатах маркетингового исследования

План исследования

Определение проблематики, целей и задач исследования.

Определение методов сбора и обработки информации.

Разработка запросов (опросников) и составление выборки.

Сбор данных (проведение опроса).

Анализ и интерпретация данных.

Цель исследования

Задачи исследования

Методика исследования

Получение информации из открытых источников.

Запрос информации (опрос респондентов).

Статистическая обработка данных.

Источники информации

Внутренние данные клиента.

Госкомстат.

ГТК.

Отраслевые НИИ и журналы.

Интернет.

Опрос респондентов.

Запросы и результаты

(Приводятся примеры запросов и ответы на запросы.)

Анкета

(Анкета, при помощи которой проводилось исследование.) Результаты исследования

Выводы

76

Приложение № 3.

(Описание продукта или услуги. Источник — отчет по исследованиям потребностей целевой аудитории.) Перечень значимых характеристик продукта или услуги

(Необходимо указать перечень тех характеристик продукта или услуги, на которые обращаю внимание потенциальные потребители. Источник — отчет по исследованиям потребностей целевой аудитории.) Прогнозируемая цена реализации продукта

(Указание прогнозируемой цены продукта или услуги необходимо для того, чтобы качество и потребительские свойства продукта соответствовали той ценовой категории, в которой продукт будет продаваться. Источник — отчет по исследованиям потребностей целевой аудитории.) Приложение № 4. Пример плана продаж

Плановые объемы реализации Наименование

продукта Объем реа-лизации Январь Февраль Ноябрь Декабрь Итого за

2005 год Продукт А В натураль-ном выра-жении (шт., м, кг, тонн... ) В денеж-ном выра-жении (руб.) Планируе-мый объем поступле-ния

средств

(руб.) Примечание. Значения в ячейке «Планируемый объем поступления средств» определяются исходя из условий реализации и величины дебиторской задолженности которая должна быть погашена в планируемом месяце. Например: товар А в 40 % случаев будет продаваться за 100-процентную оплату, в 30 % случаев с первым взносом 70 % и оставшейся объем будет реализован с условием первого взноса 50 %, а срок рассрочки платежа составляет один месяц, тогда поступления в рассматриваемом месяце составят: поступления = объем реализации товара А х цена товара А х (0,4 х 1 + 0,3 х 0,7 + 0,3 х 0,5) + объем реализации товара А в предыдущем месяце х цена товара А х ( 0,3 х (1 - 0,7) + 0,3 х (1 - 0,5)).

77

Приложение № 4. Пример плана продаж (окончание) Наименование

продукта Объем реа-лизации Январь Февраль Ноябрь Декабрь Итого за 2005 год Продукт Б В натураль-ном выра-жении (шт., м, кг, тонн... ) В денеж-ном выра-жении (руб.) Планируе-мый объем поступле-ния

средств

(руб.) Итого

по продуктовой группе...

средств

(руб.) Итого

по компании В натураль-ном выра-жении (шт., м, кг, тонн... ) В денеж-ном выра-жении (руб.) Планируе-мый объем поступле-ния

средств

(руб.) 78

Приложение № 5. План проведения промо-акции Место проведения Дата,

время 15 16 17 18 ср чт пт сб Привлеченный персонал, чел. Гипермаркет «ХХ1 век» / ТЦ «Шоколад» на ул. Белинского 16:00-19:00 1 1 1 1 Супермаркет «Караван» / ТЦ «Этажи» на ул. Белинского 16:00-19:00 1 1 1 1 Микрорайон В. Печеры (супермаркет «Евроспар», ТЦ «Скала», супермаркет «Эконта») 16:00-19:00 1 1 1 1 Пл. Горького

(офисные центры, банки, супермаркет «Европа», Дом связи, «Макдональдс») 16:00-19:00 1 1 1 1 Ул. Б. Покровская

(пешеходная улица Н. Новгорода, крупные магазины, бутики, рестораны, кинотеатр «Октябрь», банки, офисные центры) 16:00-19:00 2 2 2 2 Пр. Ленина

(Кинотеатр «Россия», крупные магазины) 15:00-18:00 1 1 1 1 Центр Сормова

( ТЦ «Сормовские Зори», крупные магазины) 16:00-19:00 1 1 1 1 Центр Автозавода

(ДК ГАЗ, «Автозаводский универмаг», крупные магазины, Автозаводский парк, киноте-атр «Мир», банк) 15:00-18:00 1 1 1 1 Пл. Революции

(Мещерский универмаг, «Макдональдс») 15:00-18:00 1 1 1 1 Всего промоутеров человек 10 10 10 10 человекочасов 30 30 30 30 Время март апрель 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ВТ ср чт ПТ сб ВС пн ВТ ср чт пт сб ВС пн ВТ сб ВС пн ВТ ср чт пт сб ВС пн ВТ ср ЧТ ПТ 8:20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 10:20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 11:20 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 12:50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 14:50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 15:50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 16:50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 19:50 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 3 3 3 Всего выхо-дов в эфир в будни 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8:50 1 1 1 1 3 3 3 3 11:50 1 1 1 1 3 3 3 3 13:20 1 1 1 1 3 3 3 3 14:50 1 1 1 1 3 3 3 3 17:20 1 1 1 1 3 3 3 3 19:50 1 1 1 1 3 3 3 3 Всего выхо-дов в эфир в выходные дни 6 6 6 6 6 6 6 6