Отношение к кадрам
Деятельность любой современной организации предъявляет высокие требования к сотрудникам. Цена ошибки становится все выше, больше ответственность, которая ложится на плечи каждого, серьезнее требования к профессиональной подготовке, выше процент стоимости рабочей силы в себестоимости продукта.
Это общемировая тенденция, объективный факт. Отсюда логически вытекают требования к работе персонала и его набору.Квалификация и опыт работы сотрудника должны соответствовать тому, какие функции отводятся ему в технологии. Особо ценится способность легко воспринимать и усваивать новое, то есть обучаться. Ведь организация развивается, а это значит, что работнику придется овладевать новыми навыками и умениями. Высоко ценится разнообразный опыт. Часто его воспринимают как стремление человека побольше узнать и постичь в жизни. Особенно ценятся люди до 40 лет, статистически они более лабильны, легче принимают изменения и обучаются.
Если человека нанимают на менеджерскую работу, то мало того, чтобы он обладал хорошими способностями, легко обучался, был профессионалом высокого уровня, ему необходимо также уметь легко общаться с разными людьми, обладать навыками быстро и точно принимать решения. Очень важно, чтобы он еще и умел владеть собой.
В любой организации существует некая корпоративная культура и, очевидно, наличие специальных критериев оценки персонала с этой точки зрения Нельзя оставлять без внимания и жизненный «сценарий» человека, его предыдущий опыт: из какой он семьи, каким было окружение в детстве, что он ценит, чем увлекается. Логично разобраться в том, какие цели, планы, интересы сотрудник связывает с организацией, проследить при заключении контракта его возможный маршрут в ней, понять, насколько его личные цели могут реализоваться, насколько возможный карьерный рост сотрудника совпадает или, наоборот, противоречит целям организации. Важно понять, какие мотивы движут по-ступками сотрудника, выработать особую индивидуальную систему его стимулирования.
Необходимо разработать ритуал, процедуру инициации, введения нового работника в организацию, знакомства и с нормами поведения, и
Глава 6. Отношение к реальности в организациях
с правами и обязанностями, и с санкциями за нарушения, принятыми в организации, и с формами поощрения и т. д.
Но все эти требования и критерии, как и возможные другие, с очевидностью вытекающие из тех предполагаемых потерь и рисков, которые возникают в случае неудачного подбора персонала, теоретически понятные всем менеджерам, на практике могут полностью игнорироваться, даже в том случае, когда в организации есть служба по работе с персоналом. Наш опыт показывает, что существуют типовые мифы, субъективные предпочтения, которые с легкостью сводят на нет всякое рацио-нальное знание и понимание.