ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
Организации могут расти и развиваться. Эти два процесса не всегда происходят синхронно. Рост может опережать развитие. Тогда организация напоминает подростка двухметрового роста, но с детским лицом.
Этот подросток смотрит на мир и других людей сверху вниз, но чувствует себя маленьким и слабым, мучается над решением детских проблем.Но бывает и наоборот: развитие опережает рост. Тогда организация напоминает маленького вундеркинда, которому скучно со сверстниками, которого раздражает сюсюканье и снисходительное отношение взрослых.
Дадим определение. Под развитием организации мы понимаем процесс ЄЄ КачеСТВеННОГО изменения, ПРИВОДЯЩИЙ К изменению ЄЄ СИСТЄт мообразующих функций и организационной культуры. Данный процесс может быть запущен в случаях:
изменения внутрисистемных взаимодействий;
изменения внешних взаимодействий, то есть с объектами среды;
изменения самой организационной культуры.
Под ростом же мы понимаем такое изменение организации, при котором ее системообразующие функции и организационная культура сохраняются.
Из этих определений различных видов изменений организации с очевидностью следует, что ее рост без развития имеет свои пределы.
Рост организации может иногда происходить помимо воли ее сотрудников. Например, продукт организации может оказаться настолько
Часть I. Управление развитием организации
ность, нарушая закон Бира, ведет кнепредсказуемым последствиям. Улуч- Щ//ЯК. любого одного элемента, совершенствование любого отдельно гММГЮГо процесса в организации при игнорировании внутрисистемно- ро эдтимодействия и принципа целостности непременно потребует изменения других процессов и элементов, неминуемо вызовет ответную реакцию и последствия. Они могут стать неожиданными для менеджера или консультанта-специалиста, увлекшегося только оптимизацией эко-номики или технологии или выстраиванием отношений между людьми. Поэтому при управлении или консультировании организации необходимо учитывать, принимать в расчет все происходящие процессы, внутренние и внешние, все факторы, влияющие на ее жизнедеятельность, в их взаимосвязи и взаимодействии. Именно это требование делает работу менеджеров и консультантов такой сложной и увлекательной.