НЕСКОЛЬКО СЛОВ О РОССИЙСКОЙ КУЛЬТУРЕ
Характерной особенностью людей, живущих в России, входящих или не входящих в какие бы то ни было организации, является то, что они воспринимают среду своей жизнедеятельности как враждебную, несправедливую и пугающе неопределенную.
Для того чтобы такое устойчивое негативное восприятие среды возникло и закрепилось, необходимо было веками полностью игнорировать интересы и чаяния подавляющего большинства населения. И, похоже, в России так было всегда.Введение
Законодательство, государственная, финансовая и фискальная политика испокон веков оценивались практически всеми слоями общества как нелогичные, грабительские, противоречащие интересам организаций и людей, мешающие им достигать своих целей. Особенностью последнего десятилетия стала к тому же высокая скорость изменения среды — законов, политики, фискальной системы, — что повлекло за собой нестабильность существования. И поскольку «правила игры» постоянно меняются, а игнорирование государством интересов и целей конкретных организаций и людей остается неизменным, каждый пытается самостоятельно защищаться от воздействия среды и искать способы выживания.
Многовековой опыт существования во враждебной среде лег в ос-нову главных особенностей российской культуры, восприятия мира, системы ценностей. Раз внешняя среда несправедлива, значит, надо искать опору во внутреннем мире. На высокий пьедестал поднимаются духовные ценности. И если официальные правила и законы несправедливы, то особое значение придается неофициальным, неписаным правилам. Когда в окружающем мире нет места свободе, делаются попытки вырваться из этой среды. Так возникают казачьи поселения и старообрядческие скиты, люди решаются на эмиграцию — хотя бы внутреннюю.
Неоднократные попытки изменить среду, попробовать выйти на прямую дорогу открытой борьбы с нею всегда заканчивались поражением («хотели как лучше, а получилось как всегда»).
Такая двойственность мира, его жесткое деление на официальный, формальный и всегда несправедливый, с одной стороны, и неофициальный, где ценятся духовные и моральные принципы, — с другой — рано или поздно заставляет каждого задуматься, что в жизни для него важнее.Современный россиянин, подобно сказочному герою, оказывается на перепутье и может выбрать одну из трех возможных дорог:
1. Жизнь по правилам, задаваемым средой
Здесь главными целями оказываются успех, карьера, деньги. Поскольку внешний мир строится на несправедливости, то выбор этого пути, осознанно или неосознанно, предполагает плату. За успех и богатство приходится платить потерей непосредственных, близких, открытых отно-
Введение
шений с другими людьми, утратой внутренней свободы, а также постоянным чувством вины и одиночества.
Один наш клиент, владелец крупной фирмы и человек, достаточно богатый, чтобы купить себе дорогую квартиру в Москве, продолжал жить в Подмосковье. Жизнь в маленьком городе позволяла ему сохранить старых друзей, все прежние отношения, которыми он очень дорожил. Но при этом ему приходилось скрывать, что он успешный бизнесмен, жить, как все вокруг.
2. Путь к внутренней свободе н праведности
Жизнь «по совести», отказ от успеха и богатства, от подчинения официальным правилам там, где они кажутся несправедливыми. Это путь героев, подвижников, диссидентов. Такой путь, как правило, способны выбрать высокодуховные люди, зачастую он сопровождается снижением материальных потребностей до минимума. И это даже не воспринимается как плата, так как «физические страдания — путь к духовному совершенству». Выбравшие этот путь могут гордиться своей бедностью, своими неудачами. Как говорится, «бедный, но честный». Люди, выбравшие этот путь, не признают никаких официальных границ, им тесно в любой организации. 3¦ Дорога к <<семейному счастью»
Поиск и создание закрытой группы людей, связанных взаимной любовью, доверием, собственными правилами. Внутри этой группы можно жить по справедливости, чувствовать себя уверенным и защищенным.
Поведение людей здесь предсказуемо и определенно. Не случайно семья неизменно входит в число основных ценностных приоритетов российских людей, причем семья в широком смысле, включающая не только родственников, но и друзей. Современные российские организации также часто строятся как семейные, объединяющие друзей, приятелей, однокурсников и т. п.Существенно при этом то, что создание таких закрытых «семей» обязательно предполагает наличие «своих» и «чужих», особые правила защиты и взаимодействия с «чужаками» и внешней средой в целом. Опасность для тех, кто выбрал подобный путь, представляют такие изменения среды, при которых существующие приемы и способы обороны перестают быть эффективными.
Введение
Каждый человек (а если иметь в виду интересующие нас в данной работе проблемы, то и каждый лидер организации, и каждый человек в ней) осознанно или неосознанно делает выбор: то есть предпочитает один из вышеописанных путей на определенном этапе своей жизни.
Управление предполагает наличие объективных критериев оценки. Оно может быть успешным или неэффективным. Но если говорить не про управление, а про лидера, вождя, то от него ожидают не успешной работы, а «служения». Оценивают не по каким-то измеряемым критериям, а сердцем.
Истории известен пример весьма эффективных строительных бригад староверов. В них всегда был один человек, которому поручалось общаться с «чужаками», договариваться о подрядах. Он мог временно нарушать внутренние правила, находиться среди курящих и пьющих алкоголь людей. Его работа могла оцениваться как успешная и неуспешная. Но лидером в бригаде он никогда не был. Принципиальным для российской традиции оказывается выбор между «успехом» и «счастьем». «Успех» оценивается в российской культуре как случайное везение, как выигрыш в лотерее («Повезло!»).
После разового везения, успеха ожидается неудача. Враждебная, несправедливая среда должна вредить, а не помогать. Если успех, везение неоднократны, приобретают постоянный характер, это внушает подо-зрение, часто перерастающее в страх: что, если за такой успех будет необходима какая-то чрезмерная плата? Считается, что гарантия внешнего успеха возможна лишь при «сделке с дьяволом»: нужно стать частью враждебного и несправедливого мира, пожертвовать своей душой, стать «чужим» для «своих» («Всякое богатство нажито неправедными путями»).
Ясно, что если воспринимать законы жизни таким образом, невозможно быть счастливым и успешным одновременно.« Счастье» возможно лишь в единении с богом («жить по-божески»), в единении с близкими, «своими», людьми и при условии отказа от внешнего успеха.
Личная ответственность человека сводится лишь к тому, чтобы выбрать правильный путь. Обретенное «счастье», в отличие от «успеха», — это не момент, не эпизод а процесс счастливой жизни, о котором мечтают в России веками.Описание дихотомии «успех — счастье» будет неполным, если не сказать об особенностях ее проявления в экстремальных ситуациях. В российской истории такие ситуации возникали многократно, и был выра-
Введение
ботан особый механизм защиты. На внешнюю угрозу для страны, нации, социальной группы, организации наши культурные традиции требуют отвечать единением, расширением границ понятия «семья» до масштаба страны, «мирового пролетариата» и т. п. Тогда в рамках этой новой «семьи» начинают действовать другие правила и критерии оценки. В этой ситуации можно, «не продавая душу дьяволу», добиваться успеха, но не ради карьеры и богатства, а ради служения Отечеству. В этих ситуациях можно быть успешным и счастливым одновременно. Правда, и русский эпос, и реальная история свидетельствуют о том, что защитники Отечества после успеха, победы зачастую ниспровергались с официального пьедестала, оставаясь героями «лишь в памяти народной» (Илья Муромец, маршал Г. Жуков и многие другие).
Эта способность россиян при возникновении внешнего врага жертвовать личными интересами, вливаться в общую массу не щадя своей головы, бросаться на защиту того, что в обычной жизни порой было враждебной средой, неоднократно спасала Россию, но и множество раз использовалась правителями для манипуляции народом. Создавая образ мнимого врага, манипулируя при этом понятиями «общность», «семья», лидеры направляли энергию народа в нужное им русло, давали возможность «выпустить пар», добивались единства в общем порыве почитания или ненависти (к жидам, врагам народа, империалистам, масонам, лицам кавказской национальности).
В этом разделе мы попытались вкратце описать те важнейшие характеристики российской культуры, которые во многом определяют специфику отечественных организаций, поведение в них людей. Ведь даже не зная истории, каждый из нас впитал в себя эти представления о мире — из литературы, из рассказов стариков. Но сегодня, когда Россия переживает последствия резкого перехода от советской закрытой системы к чему-то новому, находится в хаосе и не защищена от экспансии западной культуры, ситуация оказывается очень сложной и противоречивой.
В новых российских организациях приходится сталкиваться с большим количеством людей, для мироощущения которых характерна маргинальная картина мира, труднопредставимая смесь западных и российских ценностей и критериев оценки. Часто эта маргинальность и внутренняя противоречивость не осознается, но обязательно проявляется в построении организаций, отражается в управленческих решениях.
Введение