<<
>>

Л.М. Кроль VIP-ТРЕНИНГКТО ТАКИЕ VIP?

В последние годы нашим языком уверенно осваивается аббревиатура VIP — "very important person". Она даже получила уже русскую огласовку — "випы". Кто же такие эти "випы"? С кем работает VIP-тренер?

"Вип" — это не должность, не статус в организации, не законный термин, функционирующий наряду с определением "топ" или "руководитель".

Хотя в этом есть много справедливого, так как чаще всего "випами" считаются именно топы, руководители организаций, фирм и банков, государственные деятели. Можно сказать, что "випы" — это социально успешные люди.

Как правило, эти люди избегают групповых форм работы. Во-первых, потому что группа VIP-клиентов неизбежно ощущает необходимость определения, кто в группе действительно имеет право считаться "випом", а кто нет. Между тем критериев "очень важной персоны" нет, кроме создавшейся в быту формулы: "очень дорого и не для всех". Во-вторых, потому что каждому "очень важному лицу" нужно совершенствовать абсолютно индивидуальные навыки или качества, а значит, нет схемы групповой работы, которая была бы удобна для всех. У тренера в групповой работе тоже существуют сложности: группа в рамках VIP-тренинга, в отличие от традиционного тренинга, не связана единой темой, информационным полем, к примеру, темой совещаний или формирования команды, работа ведется только с личностями участников, а каждый "очень важный человек", как правило, старается занять, как газ, все отведенное пространство. Поэтому, если есть возможность и нет специальной причины, по которой работу необходимо проводить в рамках группы, разумеется, предпочтительнее проводить именно индивидуальный VIP-тренинг.

Почему "значимые люди" обращаются к VIP-тренеру? Потому что в собственных социальных навыках их что-то не до конца устраивает и они чувствуют необходимость приведения своей манеры общения с людьми, своего самочувствия в соответствие со своим статусом и "важностью". Как правило, в нашей стране это люди, у которых пока не сформировалась привычка и соответствующие ей поведенческие и внешние признаки, соответствующие их высокому статусу.

Все знают, что дорогой костюм хорош не только отличным экстерьером, в нем одинаково важны и подкладка, и пуговицы. Образно говоря, VIP- тренер должен грамотно создать клиенту подкладку жизни, так как многие успешные люди не имеют многолетней — с раннего детства — подготовки к адекватному поведению и восприятию себя как статусного человека, а им необходима уверенность в том, что в любой "складке" поведение "не морщит", фрагменты "костюма" изящны и все детали подобраны!

<< | >>
Источник: Л. Кроль, Е. Пуртова. Инструменты развития бизнеса:тренинг и консалтинг. 2001

Еще по теме Л.М. Кроль VIP-ТРЕНИНГКТО ТАКИЕ VIP?: