Фактор своеобразия бизнес-планирования «по-русски»
Для того, чтобы оценить менеджеров, необходимо нормальное бизнес- планирование, где гендиректор отвечает за некий набор результатов — закрепленных в письменном виде, измеряемых, понятных.
В этом случае хорошим гендиректором считается тот, кто достигает обозначенных результатов, а плохим — тот, кто не достигает, и здесь нет места особым отношениям и вкусовщине. Но в России другая традиция: владелец — это обладатель тайных знаний о том, куда движется организация, а гендиректор должен угадывать их и делать то, что, по его представлениям, от него ожидает владелец. Конечно, к управлению это не имеет никакого отношения. Владельцы держат менеджеров «на крючке» с помощью двух классических приемов:1) постановки недостижимой цели, например «увеличить объем продаж в три раза», что не увязано с требованиями бизнеса и не обеспечено ничем, кроме фантазии владельца;
Глава 9. Гендиректор и владелец: «скованные одной цепью»
2) перечеркивания расходной части после того, как гендиректор рассчитает и подготовит по заданию владельца бизнес-план, и увеличения предполагаемой прибыли в два раза.
Понятно, что это отбивает у топ-менеджера всякое желание пытаться достичь установленного показателя. Впрочем, виноват здесь не только владелец, но и директор, соглашающийся на такие условия, в которых он — некая фигура, тупо исполняющая зачастую в принципе не реализуемые указания руководства.