«ДВА В ОДНОМ»
Как уже говорилось, в России во многих организациях владелец и топ- менеджер — одно и то же лицо. Чаще всего такие собственники ©оливе управленцы, чем владельцы бизнеса. Психологическая особеннйЬгейЯК людей состоит в том, что для них чаще всего процесс важнее роэуюивЧЩ а значит, их больше интересует не столько получение денег, сколько сам процесс управления людьми.
Поэтому в их организациях обычно невысокий процент прибыли, зато сами владельцы-менеджеры работают по 18 часов 7 дней в неделю. Эти люди очень любят учиться, они часто сами становятся очень компетентными специалистами, но масштаб их бизнеса ограничивается их собственным масштабом — их умственными и физическими возможностями (24 часами в сутках, к сожалению, даже для самых компетентных людей). Какправило, второго сильного человека рядом с собой они не терпят. Значит, если вдруг что-то случится со здоровьем, или они просто устанут, выдохнутся, в их бизнесе сразу же возникнет множество проблем.Пример 1. Когда мы сели разбираться, что хотел бы получить от своего бизнеса один из таких владельцев-директоров, то выяснилось, что его личные годовые потребности в деньгах после выхода на пенсию будут равны его месячной прибыли сегодня, и ясного представления о том, как он будет улучшать свою жизнь, у него нет. Его потребности минимальны, для себя деньги из бизнеса он никогда не изымает, но это означает, что у его бизнеса нет и потенциала для развития!
Пример 2. Помогая составить перспективный план развития организации одному собственнику, выполняющему функции генерального ди-
Часть II. Консультирование
ректора своей компании, мы попросили его посчитать, сколько рабочих дней в ближайшем году ему потребуется для того, чтобы он смог реализовать намеченное. Определив свой рабочий день как 14-часовой, наш клиент легко сосчитал, что в текущем году ему придется проработать 426 дней.
При этом запрос данного собственника бизнеса к консультантам формулировался как его желание дистанцироваться от управления организацией, освободить время для личной жизни.Когда масштаб бизнес-организации превышает масштаб личных целей владельца-гендиректора, начинаются проблемы. Он впадает в депрессию, начинает говорить о том, что ему надоело «тащить эту махину», «вертеть этот маховик». Владельцу становится ясно, что надо дистанцироваться от бизнеса, поставить кого-то управлять им вместо себя. Но ведь организация создавалась годами, здесь перед каждым сотрудником у владельца возникли моральные обязательства, здесь все связано с историей, с подвигами, совершенными совместно. Как можно доверить все это кому-то, у кого такой истории за плечами нет, как можно нарушить сложившуюся иерархию? Ведь поставишь Васю над Петей, и Петя просто уйдет из компании. Что же делать? Прежде всего, необходимо отделить в себе гендиректора от владельца: одновременно рисковать и минимизировать риски невозможно. И на этом пути придется думать уже в первую очередь не об организации, а лично о себе, о своих внутренних целях. Только такой эгоизм владельца может спасти организацию.
В последнее время в нашей консультативной практике мы заметили, что заказов типа «помогите передать бизнес, устал» становится все больше и больше. Но поскольку в таких случаях людям очень трудно отдать бразды правления кому-то другому, самый первый шаг, который мы по-могаем осуществить, — это «развод» гендиректора и владельца в сознании конкретной личности.