Деньги и власть
Любое решение, точнее его внедрение в жизнь организации, стоит денег. Именно в связи с этим можно говорить о стоимости каждого вопроса.
На решение любой проблемы должен выделяться некий бюджет.
Оче-видно, что чем большим бюджетом распоряжается конкретный менеджер, тем больше его власть в организации. Под властью при этом понимаются право принимать решения и возможность их реализовывать. Правда, при нормальной организации возможность распоряжаться бюджетом является не правом, а обязанностью менеджера.Речь идет не о бесконтрольном распоряжении деньгами. Бюджет только тогда имеет смысл, когда в организации есть план, отчетность, принимаются обоснованные решения о совершении денежных операций. Но такая логика проходит лишь в организациях, где планирование существует не на бумаге, а на деле, где расписана технология, имеется бюджет, у каждого менеджера есть зона ответственности. В таких организациях любой менеджер способен принимать некие решения и для их реализации должен иметь некий бюджет. Чем более важные для организации решения может принимать менеджер, тем больше ресурсов име-
Часть I. Управление развитием организации
ется в его распоряжении, тем выше будет его личный доход. Но все вы-шесказанное относится к тем случаям, когда деньги в организации рассматриваются как ресурсы и власть распределена так, как того требует принятая ответственность. Все обстоит иначе, когда в организации действует другая логика, а это в России встречается чаще.
В одной из производственных организаций, в которую нас пригласили для консультаций, владелец решил отойти от непосредственного руководства и нанял генерального директора. Он отдал ему все права, возложил на него всю ответственность за компанию. Единственное, что он пока решил сохранить за собой, — это распоряжение деньгами. То есть генеральный директор мог принимать любые решения, планировать и исполнять утвержденный план, но как только дело касалось любых оплат, он должен был найти владельца, обосновать необходимость расходов и подписать у него платежку.
Владелец отстранился от управления собственным бизнесом в связи с тем, что начал новое дело за границей. Он часто и подолгу отсутствовал в России.
Был крайне обеспокоен медленным развитием дел в своей российской компании и удивлен, что менеджеры компании почему-то недовольны им и своим положением. Когда мы сказали ему, что менеджеры не могут, даже если захотят, выполнять в полной мере свои обязанности, так как не обладают необходимой для этого властью, владелец был крайне удивлен. Ему казалось, что он оставил за собой всего лишь необходимый контроль, а всю власть в компании передал менеджерам. Он ведь не отдал и не подписал ни одного приказа или распоряжения, не принял ни одного решения единолично.Западная компания в России. Планирование, организация и контроль — на высоте. Кроме стратегических, ежегодных и поквартальных планов менеджеры ежемесячно пишут менеджерские планы и бюджеты, необходимые для их реализации. Финансовый директор договорился с руководством, что все денежные расчеты при необходимости он будет производить сам. Обосновал это тем, что его опыт и знание российской специфики позволят не просто соблюдать финансовую дисциплину, но и значительно экономить на расходах благодаря грамотному управлению финансовыми потоками.
Конфликт между финансовым директором и менеджерами компании не заставил себя ждать. Все менеджеры стали объяснять задержки
Глава б. Отношение к реальности в организациях
по срокам выполнения планов тем, что это финансовый директор не оплачивал вовремя необходимые им для работы поставки. По словам менеджеров, его действия не просто парализовывали работу компа-нии, но и подрывали ее имидж на рынке, так как он срывал графики платежей партнерам.
Так как работа финансового директора действительно приносила обещанную им экономию расходов, западное руководство компании относилось к жалобам менеджеров как к проявлению эмоций — ревности и нежеланию подчиняться дисциплине. В течение года все топ- менеджеры покинули компанию.