К ЧИТАТЕЛЮ
Данная книга адресована всем, кто так или иначе связан с решением проблем управления. Для бизнесменов и предпринимателей она может представлять интерес как описание метода анализа, оценки и изменения инструмента их деятельности — организации, которой они владеют.
Менеджерам она позволит представить и понять свое место и возможности в организации. Консультанты, прочитав данную книгу, познакомятся с подходом и пониманием организации, которые во многом отличаются от их собственных и потому позволяют лучше и точнее сформулировать свое собственное видение, поспорить с авторами и внести своей вклад в развитие российской школы консультирования и управления.Современные российские предприниматели и менеджеры — люди с самым разнообразным образованием и опытом. Тем, у кого техническое образование, обычно тяжело даются психологические знания и термины. Гуманитарии часто пугаются всего, что связано с финансами и технологией. Мы старались использовать минимальное количество дисциплинарных терминов, намеренно упрощая изложение, зачастую задавая лишь канву и расставляя акценты. Поэтому отдельные главы могут показаться слишком примитивными психологам и социологам. Эконо-мистов может раздражать отсутствие экономических терминов и под-ходов. Надеемся, что больше всего новой информации получат читатели с инженерным образованием, которых среди современных российских менеджеров и предпринимателей большинство.
Впрочем, и всем остальным мы рекомендуем «продраться» через кажущиеся примитивными профессионалам главы к интегральной части, которая, как мы надеемся, объяснит, почему в первых главах из множества знаний и фактов выбраны лишь отдельные положения. Предлагаемый подход кажется нам достаточно корректным, так как в настоящее время издано такое количество психологической, социологической и экономической литературы по управлению, что в данной книге можно ограничиться лишь показом места тех или иных знаний в общей картине.