Закупки и снабжение
Интеграцию фирм с предыдущими цепочками производственно-коммерческой деятельности осуществляют для контроля за снабжением. Но "пленные" поставщики впадают в благодушие, получив гарантированного внутреннего покупателя.
Поэтому в рядеслучаев партнерство с поставщиками предпочтительнее. Необходимо наладить работу так, чтобы уменьшить запасы сырья (связанные деньги), установить информационные связи с поставщиком, синхронизировав производственные циклы и наладив поставки "точно в срок", быстро приспосабливая производство к изменению потребностей клиентов; договориться о работе по единым стандартам качества (ISO 9000), экономя средства на проверку качества запасов.
Буферный запас создается производителем, когда он держит дистанцию с поставщиком, что снижает оборачиваемость запасов (себестоимость реализации/стоимость запасов).
Показатель оценки закупок — удельные затраты на вводимый ресурс (затраты на единицу ресурса). Издержки снабжения, цены поставщика позволяют оценить привлекательность форм отношений с поставщиком.
Третий показатель оценки — качество поставляемого сырья (процент дефектов, выход годных). Дефекты сырья и комплектующих приводят к браку готовой продукции, и потери могут быть существенными. Когда требования к качеству высокие, ценность партнерства с поставщиком возрастает.
Отношения с поставщиками подвижны, индивидуальны и определяются особенностями поведения компании-потребителя. Для предприятий сферы услуг люди, способности которых являются своего рода товаром (трудоспособных на планете более 3 млрд чел.), представляют основной выходной ресурс. Компании сферы услуг (Мс Kinsy) поддерживают тесные связи с лучшими учебными заведениями и, привлекая лучших учеников, обретают конкурентные преимущества.