ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
Психологические типы в коммерции: правда и вымысел.
Составьте отчёт о своей работе, используя знания данной темы. Памятка «Мой клиент»
Клиент не является помехой в моей работе.
Он является её целью.
Мой клиент - не препятствия, он ставит передо мной задачи, которые я должен решать.
Он не нарушает мою работу, а заставляет меня двигаться вперёд.
Он платит мне жалование, он - мой кормилец.
Не он зависит от меня, а я - от него.
Не я оказываю ему услугу тем, что забочусь о нём, а он - мне.
Он даёт мне возможность доказать, что я достоин того места, которое занимаю.
Мой клиент - вовсе не безликий номер в картотеке.
Он такой же человек из крови и плоти, как и я.У него, как и у меня, бывают свои радости и огорчения. У него, как и у меня, может быть порой дурное настроение.
11.Он подобно мне может быть порой несговорчивым и упрямым.
У него. Как и у меня, могут быть предубеждения и кажущиеся странными взгляды.
Однако, когда я консультирую клиента, он является моим гостем.
Поэтому, я обращаюсь с ним так, как хотел бы, чтобы обращались со мной, если бы я был гостем.
Я благодарен клиенту, если он пришёл ко мне во второй раз.
Клиент хочет быть значимым для продавца, и я даю ему эту возможность.