<<
>>

ПАМЯТКА

Пять качеств менеджера - суперпродавца:

1. Привлекает внимание клиента чем-то интересным и необычным в товаре.

Оказывает услуги или демонстрирует товар в привлекательной «упаковке».

Умеет устранить страхи клиента (возникшие в прежних контактах с продавцами) до такой степени, что сделка или договор всё равно заключаются.

Поддерживает хорошие отношения на протяжение всей встречи и старается, чтобы клиент, охваченный сомнениями и не очень уверенный в качестве вашего товара или полезности услуг, пришёл ещё раз.

Даёт исчерпывающую информацию по всем товарам или видам услуг.

Суперпродажа - это неуклонное соблюдение четырёх заповедей:

Знать товар.

Знать клиента.

Владеть технологией продажи с использованием психологических инструментов воздействия на клиента.

Управлять собой.

ПРАКТИКУМ к теме 6.

<< | >>
Источник: Коваленко А. В.. Психологические основы менеджмента. Учебное пособие Томск: Изд. ТПУ. 2000

Еще по теме ПАМЯТКА: