1.1. Основные понятия: управление, организация, персонал, управление персоналом.
Сначала было слово
В человеческом обществе для передачи и приема информации (понятий, с помощью которых выражается ее суть) широко употребляется СЛОВО, как наиболее универсальная форма, отражающая суть понятия.
Мы мыслим понятиями. Мы воспринимаем через слово (определенное сочетание звуков) суть понятия. Множество недоразумений можно припомнить из своего жизненного опыта, которые были связаны с непонятыми словами, т.е. когда слову придавали разный смысл стороны, обменивающиеся информацией.Например: «управление». Какое понятие в данный момент вложено в это слово? Некий дотошный аспирант насчитал более трехсот различных высоконаучных определений термина УПРАВЛЕНИЕ.
Именно поэтому следуете остановиться более подробно на основных понятиях, использованных в данном курсе. Усвоение понятий характеризующих ту или иную деятельность, равнозначно уяснению ее основных целей, задач и содержания.
«Отцы» кибернетики, современной науки об управлении, - Норберт Винер, Росс Эшби, В.М. Глушков и др. - определили СУТЬ УПРАВЛЕНИЯ в социальной среде, в том числе и на производственном предприятии, в технике и живом организме, - ЦЕЛЕНАПРАВЛЕННАЯ ПЕРЕРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ. Это главное откровение, принесенное в мир наукой кибернетикой в середине ХХ столетия.
УПРАВЛЕНИЕ - это процесс переработки информации с целью подготовки, принятия и реализации решений, обеспечивающих повышение эффективности работы организации, улучшение качества продукции.
ПЕРСОНА (лат. persona) - 1) особа, личность; 2) важная особа. Таким образом, коренное значение слова подсказывает пути эффективного управления персоналом: принимать каждого сотрудника, как важную особу, личность.
ПЕРСОНАЛ (лат. personalis - личный) - личный состав учреждения, предприятия; служащие, принадлежащие к одной профессиональной категории.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ - деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает решение концептуальных, стратегических, тактических и оперативных задач, связанных с установлением кадровой политики и целей, с достижением этих целей.
Управление - это та внутренняя движущая сила организации (предприятия, фирмы ...), которая обеспечивает ее продуктивную жизнедеятельность.
УПРАВЛЕНИЕ реализуется через такие функции, как ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, КООРДИНАЦИЯ, МОТИВАЦИЯ и КОНТРОЛЬ. Особое внимание сейчас рекомендуют уделять МОТИВАЦИОННОЙ сфере деятельности. ОРГАНИЗАЦИЯ жива людьми. В них и сила, и слабость ее.Термин «организация» имеет два значения: как процесс (деятельность) и как результат (система).
ОРГАНИЗАЦИЯ (формальная организация) - это социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей, в том числе связанных с производством того или иного продукта, с предоставлением той или иной услуги.
ОРГАНИЗАЦИЯ - управленческая деятельность, связанная с реализацией ПЛАНА через систему структурных единиц, имеющих общую цель и согласованные линии связи.
ПЛАНИРОВАНИЕ - деятельность, связанная с разработкой ПЛАНА.
ПЛАН - совокупность широких краткосрочных намерений, задуманных с целью восстановить или расширить область деятельности или воспрепятствовать тому, что мешает расширению.
КОНТРОЛЬ - деятельность, связанная с проверкой соответствия результатов деятельности сотрудников, намеченным целям.
МОТИВАЦИЯ - вид управленческой деятельности, целью которой является разработка и реализация приемов, способствующих повышению уровня заинтересованности работников в осуществлении планов предприятия.
КООРДИНАЦИЯ - вид управленческой деятельности, обеспечивающей согласованность всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними (документальные материалы, обсуждение, интервьюирование, технические средства).