1.3. Национальные различия и менеджмент
Можно выделить следующие параметры различий между национальными культурами (измерения).
Индивидуализм — коллективизм — степень, с которой культура допускает противопоставление личных интересов интересам групп (коллективов).
Индивидуалистическая культура (Британия, США) акцентируется на личной инициативе, праве на личную жизнь и собственное мнение. Коллективистская культура (Иран, Перу) характеризуется схемой, где люди являются членами расширенных групп, кланов, которые защищают их в обмен на лояльность — хороший лидер в противовес хорошему члену группы.Дистанция власти — степень поощрения применения власти руководителями. Большая дистанция власти — неравенство принимается как норма (Франция, Индия), нет несогласия с боссами.
Культуры низкой дистанции власти (Австрия, Израиль) рассматривают руководителей и подчиненных как коллег и не боятся быть несогласными с вышестоящими.
Избегание неопределенности — легкость, с которой культура воспринимает изменения и связанный с ними риск. В культурах с сильным избеганием неопределенности (Япония, Греция) ощущается потребность в стабильности, порядке, нетерпимость к отклонениям.
В культурах с низким избеганием неопределенности (Дания, Гонконг) неопределенность, присущая жизни, принимается легко, правила меняются из прагматической необходимости.
Мужественность — женственность — противопоставление мужского (Австрия, Италия) и женского (Швеция, Нидерланды) начала. Честолюбивые стремления, деньги, материальные стандарты — в противовес этике нравственности (помощь слабым, охрана здоровья, окружающей среды и т. д.).
В табл. 3 приведена культурная карта мира, в которой выделены восемь культурных типов.
Целевое управление (установка общих целей, а не командных), которое началось в США, предъявляет следующие требования:
подчиненные должны быть достаточно независимы, чтобы вести открытые переговоры с руководителями;
обе стороны готовы принять некоторый риск: руководители делегируют полномочия, подчиненные принимают ответственность;
подчиненные мотивированы личными интересами, лидерством;
обе стороны считают важными производительность и достигнутые результаты (мужественность).
Таблица 3
Культурная карта мира
I Более развитый латинский тип
Большая дистанция власти Сильное избегание неопределенности
Индивидуализм от среднего до высокого
Средняя мужественность
(Бельгия, Франция, Аргентина Бразилия, Испания, Италия)
II Менее развитый латинский тип
Большая дистанция власти Сильное избегание неопределенности
Низкий индивидуализм
Всевозможные степени мужественности
(Колумбия, Мексика, Чили Венесуэла, Перу, Португалия)
III Более развитый азиатский тип
Средняя дистанция власти
Большое избегание неопределенности
Средний индивидуализм
Высокая мужественность
(Япония)
IV Менее развитый азиатский тип
Большая дистанция власти
Избегание неопределенности от среднего до малого
Низкий индивидуализм
Средняя мужественность
(Пакистан, Тайвань, Таиланд, Гонконг, Индия, Филиппины, Сингапур)
V Ближневосточный тип
Большая дистанция власти
Большое избегание неопределенности
Низкий индивидуализм
Средняя мужествен-ность
(Греция, Иран, Турция, Югославия)
VI Германский тип
Малая дистанция власти
Избегание неопределенности от среднего до высокого Средний индивидуализм
Мужественность от среднего до высокого
(Австрия, Израиль, Германия, Швейцария)
VII Английский тип
Дистанция власти от средней до большой Избегание неопределенности от низкого до среднего
Высокий индивидуализм
Высокая мужественность
(Австралия, Канада, Британия, Ирландия, Новая Зеландия, США, ЮАР)
VIII Нордический тип
Малая дистанция власти
Избегание неопределенности от низкого до среднего Высокий индивидуализм
Женственность
(Дания, Финляндия, Нидерланды, Норвегия, Швеция)