2.5. МОДЕЛИ РЕПУТАЦИИ
Норма деятельности агента (индивидуального или коллективного) в рамках формальных моделей (см.
выше) описывается отображением множества возможных значений существенных параметров во множество действий агента (см. раздел 2.4). Качественно говоря, норма определяет, какие действия в каких ситуациях агент выбирает. С этой точки зрения репутацию можно рассматри- 52вать как ожидаемую (другими агентами) норму деятельности агента - какого поведения от него в той или иной ситуации ожидают остальные. Репутация оправдывается, если выбор агента в рамках нормы деятельности совпадает с тем, чего от него ожидают остальные.
Будем считать, что репутация любого агента в его собственных глазах определяется нормой его деятельности.
Отдельно отметим, что, если нормы деятельности индивидуальны (коллективная норма должна быть детализирована в предписания конкретных выборов всех агентов), то репутация может быть как индивидуальной, так и коллективной - например, отражающей какого поведения команды ожидают другие субъекты.
Можно рассматривать нормы деятельности и репутацию как в случае априори несовпадающих ролей агентов (например, репутация исполнителя с точки зрения заказчика), так и в случае практически одинаковых функций агентов, осуществляющих совместную деятельность (например, производители товаров или услуг, стремящихся создать выгодную для себя репутацию в глазах потребителей, или членов организации, совместно достигающих общую цель). Последний случай соответствует командам.
Анализ литературы показывает, что на сегодняшний день существуют несколько подходов к определению репутации и стереотипов (норм) поведения (конвенций).