4.8.Управленческие решения
Процесспринятия управленческогорешения
Стадия!. Признание необходимости решения:
восприятиеи признаниепроблемы
и нтерп ретация и форм и рован иепроблем ы
определение критериев успешного решения проблемы
Стадия!!.
Выработка решения:разработка вариантов решения
оценкавариантов
выбор вариантов решения Стадия!!!. Выполнение решения:
организация выполнения решения
анализиконтрольвыполнениярешения
обратная связь и корректировка
Требования куправленческим решениям:
выполнимость
своевременность
оптимальность
законность
полномочность
справедливость
непротиворечивость
простота
краткость
ясность изложения
Управленческое решение—выбор,которыйдолженсделатьруково- дитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Цель управленческого решения—обеспечитьдвижениекреализации ^пюставленныхперед организациейзадач.
Характеристики управленческих решений:
временной горизонт
обратимость
эффект воздействия
периодичность
соответствие "ценностям"
Видыуправленческихрешений:
по степени новизны — запрограммированные, незапрограммированные
поподходамкпринятию—интуитивные,осно- ванныенаопыте,рациональн ые
помасштабам воздействия—общие, частные
повремени действия—стратегические, опера-тивные
по прогнозируемым свойствам — с определенным резул ьтатом ,свероятны м исходом
поколичествукритериев—однокритериальные, многокритериальные
понаправлениямвоздействия—внутренние, внешние
по глубине воздействия—одноуровневые, многоуровневые
поспособупринятия—индивидуальные,кол- лективные