14.3 Самоуправляемые команды
Их основные отличия от других команд - сочетание наделения властью и обучения планированию, управлению, мониторингу и контролю над своей собственной деятельностью, они обладают значительной самостоятельностью и свободой действий, а также имеют возможность выполнять функции управления.
Как правило, члены самоуправляемой команды владеют несколькими
профессиями, что позволяет им переходить от выполнения одного задания к
другому, в зависимости от потребностей группы, принимать совместные
решения относительно производственных планов и ресурсов.
Значительноевремя занимают собрания команды, так как ее члены постепенно берут на себя
все больше управленческих функций. На начальных этапах самоуправляемые
команды отвечают за решение простейших задач (вопросы, связанные с
содержанием помещения, или обучения правилам безопасности), а впоследствии
«берут в свои руки» контроль за режимом труда, графиками сверхурочных работ
и отпусков, отбором и вознаграждением членов команды, обучением новым
122
специальностям, вступают в прямые контакты с ключевыми заказчиками. По мере появления дополнительного опыта самоуправляемые команды получают возможность предлагать изменения в системе оплаты труда или организации производства.
Самоуправляемые команды - блестящий пример применения положений организационного поведения и методов участия в управлении. Их растущая популярность во многом связана с тем, что в качестве формальных групп они пользуются поддержкой организации, позволяют охватить значительную долю работников компании и являются развивающимися структурами.