<<
>>

Выявление знаний

Выявление знаний методика, отшлифованная в течение последнего двадцатилетия с целью фиксирования знаний индивида таким образом, чтобы их можно было передавать

другим и в конечном итоге сохранять в базе знаний.

За всем этим кроется идея воспроизведения человеческих знаний в областях, ранее не очень подходящих для их передачи по разным причинам: узкоспециализированного характера са­мих знаний, нахождения их в стадии исчезновения, приме­нимости только во враждебной человеку (но не электрон­ному механизму) среде, например в открытом космосе, токсичной среде или на больших глубинах. Общее на­звание, присвоенное этой области, — управление знани­ями — пришло из сферы создания искусственного интеллек­та. Мы поговорим об этом подробно несколько позже. Человек, занимающийся выявлением знаний, обычно ис­пользует специальную терминологическую систему, ко­торая впоследствии способствует представлению этих знаний. Аудитору ИК надлежит выявить знания, носите­лями которых являются главные лица компании, и отыс­кать способ фиксирования и воспроизведения этих зна­ний таким образом, чтобы распространить их среди остальных работников. Условная схема процесса переда­чи знаний приведена на рис. 8.1.

Самооценка

Процесс оценки работника должен быть сбалансирован, поэтому мы предлагаем триединый процесс: самооценку, оценку руководителем и, там где это уместно, оценку кол­легами. Самооценка дает работнику возможность оценить собственные достижения в выполнении работы, причем оценочные критерии могут быть разработаны совместно с самим работником. Всему процессу следует придать де­мократичность, и, смеем надеяться, это соответствует кор­поративной культуре вашей организации.

<< | >>
Источник: Брукинг Э.. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. под ред. J1. Н. Ковалик. — СПб:,2001. — 288 с.. 2001

Еще по теме Выявление знаний: