Увеличение числа «своих людей», покупателей и «привержениев-пропаганлистов»
Увеличение числа «своих людей», покупателей и «привер- жс'нцен-проиаганлистон» может привести к созданию со-
ЛИДНОЙ основы, на которой можно развивать другие рыночные активы.
Этому способствует забота об удовлетворенности покупателей, а также репутация производителя качественного продукта компании, оперативно реагирующей на любую ситуацию, и организации, обслуживание в которой не ограничивается должностными обязанностями ее сотрудников. Книги не научат руководителей, как сделать покупателя довольным или как превратить его в «приверженца-пропагандиста». Это умение приходит с опытом работы на рынке, а также в результате постоянного изучения своих клиентов и конкурентов и регулярного отслеживания индексов удовлетворенности покупателей — пока не будут достигнуты их максимальные для данной организации значения.
Еще по теме Увеличение числа «своих людей», покупателей и «привержениев-пропаганлистов»:
-
Аудит -
Банки -
Биржевая торговля -
Государственные и муниципальные финансы в России -
Государственный и муниципальный заказ -
Деньги -
Деньги и кредит -
Державні і муніципальні фінанси в Україні -
Налоги и налогообложение -
Основы финансов -
Финансирование -
Финансовые рынки -
Финансовый анализ -
Финансовый менеджмент -
Финансы, денежное обращение и кредит -
-
Архитектура и строительство -
Безопасность жизнедеятельности -
Библиотечное дело -
Бизнес -
Биология -
Военные дисциплины -
География -
Геология -
Демография -
Диссертации России -
Естествознание -
Журналистика и СМИ -
Информатика, вычислительная техника и управление -
Искусствоведение -
История -
Культурология -
Литература -
Маркетинг -
Математика -
Медицина -
Менеджмент -
Педагогика -
Политология -
Право России -
Право України -
Промышленность -
Психология -
Реклама -
Религиоведение -
Социология -
Страхование -
Технические науки -
Учебный процесс -
Физика -
Философия -
Финансы -
Химия -
Художественные науки -
Экология -
Экономика -
Энергетика -
Юриспруденция -
Языкознание -