Связанные с работой умения
Системы, подобные НКПК, безусловно, полезны и будут развиваться дальше, но организациям нужна более полная информация о способностях своих сотрудников. Им необ- ходимо знать о совместимости профессиональной квалификации, связанных с работой знаний и тина личности, а
также о возможностях их использования в контексте бизнеса данной конкретной компании.
Может ли данный сотрудник работать с компьютерной системой именно в этой компании или, к примеру, сформулировать рыночную стратегию именно для этой фирмы? В добавление к уже имеющейся профессиональной базе сотрудник может «набраться» на рабочем месте различных знаний, которые являются фрагментарными с позиций НКПК, но это не умаляет их ценности с точки зрения работодателя. Наконец, некоторые навыки могут быть приобретены именно в данной организации специально для данной организации, к примеру овладение запатентованными методами работ. Мы называем эту сферу «связанными с работой умениями», и они относятся к более высокому уровню абстракции, ибо зачастую сочетают многое из изложенного выше.Работники, обладающие способностью к настойчивому движению вперед и мгновенной реакции на рыночную ситуацию, вне сомнения обладают нужным набором связанных с работой умений. Такого рода умения лучше всего представить как сочетание навыков, творческих способностей, личностных качеств и профессиональной квалификации. Ниже приведены примеры связанных с работой умений.
S Умение формулировать рыночную стратегию для компании X.
S Умение оценивать активы компании X.
S Умение справляться с оборудованием компании X.
S Умение управлять проектом в рамках компании X.
* Умение общаться на иностранном языке в компании X.
S Умение хорошо работать в команде компании X.
S Умение обучить кого-либо чему-либо в компании X.
* Умение продавать определенный продукт компании X.
Перенося акцент с названий должностей на связанные г работой умения, можно создавать и переформировы
вать команды таким образом, чтобы наиболее точно соответствовать потребностям клиентов и меняющейся рыночной ситуации. Связанные с работой умения не являются раз и навсегда зафиксированными.
В ходе выполнения рабочих заданий сотрудник приобретает новые связанные с работой умения. Разумеется, при заинтересованности работника в полученном задании работа приносит ему большее удовольствие и выполняется на более высоком уровне, обеспечивая потребителям более качественное обслуживание.Рассмотрение работника как носителя связанных с работой умений дает компании и другие полезные преимущества — появляется возможность быть в курсе всех знаний и умений своих работников во всех сферах, которые, по мнению фирмы, могут быть востребованы в будущем. Компании с хорошо поставленной работой в области рыночных исследований и стратегического планирования могут достаточно точно предсказать, какие навыки потребуются от работников в будущем. Если выясняется, что подходящий работник уже есть, — прекрасно. В противном случае всегда существует возможность «запастись» необходимыми умениями посредством органического или неорганического роста.
Контрольные вопросы для аудита связанных с работой умений
S Выберите одну важную функцию в вашей компании и подумайте, какие связанные с работой умения требуются для ее исполнения?
S Какие связанные с работой умения потребуются для ее исполнения в следующем году?
S Располагаете ли вы работниками, способными быстро отреагировать на изменения ситуации?
S Располагаете ли вы ресурсами для восполнения недостающих умений?
S Какое время потребуется для восполнения этих умений?
S Во сколько это обойдется?
S Как планируется работа по приобретению связанных с работой умений на перспективу?
S Могут ли работники приобрести эти умения посредством обучения?